央视3·15曝光私域营销“围猎”老人乱象:从“过了再说”到常态治理刻不容缓

在刚刚落幕的央视"3·15"晚会上,一组针对老年消费市场的私域营销乱象引发社会广泛关注。

调查显示,部分不法商家通过精心设计的社群营销手段,以五倍以上的暴利向老年群体兜售所谓"特效药品",更有甚者雇佣演员冒充医学专家进行虚假宣传。

这些行为不仅严重侵害消费者权益,更对社会诚信体系造成破坏。

深入调查发现,此类违法行为呈现出三个显著特征:一是组织化程度高,形成从产品包装、专家包装到社群运营的完整产业链;二是隐蔽性强,多利用私域流量规避平台监管;三是季节性明显,违法者存在"避风头"心理,企图躲过监管高峰期。

某涉案人员直言"过了3·15再说"的侥幸心态,恰恰暴露出当前监管存在的时段性漏洞。

这种现象的滋生蔓延有着深层次原因。

从市场层面看,老年群体对健康产品的刚性需求与辨识能力不足形成明显反差;从监管层面看,新型网络业态的快速发展与传统监管手段之间存在滞后性;从法律层面看,违法成本与获利空间严重失衡,难以形成有效约束。

数据显示,2022年全国消协组织受理的保健品投诉中,60岁以上老年人占比超过三成,其中涉及虚假宣传的投诉量同比上升17%。

此次曝光的多地监管部门快速响应值得肯定,但要从根本上解决问题,需要构建更加完善的治理体系。

首先应当建立"技术+人工"的双重监测机制,运用数字化手段对私域流量进行全流程追踪。

其次要推行"一案双查"制度,既查销售终端,也溯生产源头,对提供技术支持的平台方同步追责。

此外,建议修订《消费者权益保护法实施条例》,将欺诈老年人的行为纳入从重处罚范畴。

值得关注的是,北京、上海等地已开始试点"银发经济"特别保护机制,通过建立老年消费数据库、设立维权快速通道等措施强化保护力度。

中国消费者协会专家指出,随着人口老龄化程度加深,构建适老消费环境将成为社会治理的重要课题。

只有将临时性整治转化为常态化监管,才能真正筑牢老年消费安全防线。

"过了3·15再说",说到底是一句对监管漏洞的精准嘲讽。

当违法者能够从容计算监管节奏、从容规划违法时间表,暴露的不仅是个别商家的无耻,更是治理体系中尚待弥合的制度裂缝。

让"天天都是3·15"不只是一句口号,而是切实落地的制度安排,让每一个在暗处经营灰色生意的人都感受到监管的持续压力——这才是对"过了3·15再说"最有力的回答。