问题：节日运转离不开坚守者，但“团圆缺席”与服务需求更集中 除夕夜，城市道路通行、商超配送与快递转运进入高峰。网约车司机、网约配送员、货车司机、快递员等新就业群体，成为保障民生运转的重要力量。然而，由于工作时间弹性大、订单波动明显、岗位流动性高，不少从业者春节选择留沪或需要留岗，面临与家人团聚不易、节日情感支持不足、休息与用餐不便等现实问题。如何在保障城市高效运行的同时，让坚守者更有尊严、更有依靠，成为基层治理与公共服务需要回应的课题。 原因：城市即时服务需求增长，叠加就业形态变化带来新挑战 近年来，平台经济与即时配送快速发展，居民对“即需即达”的依赖提升，节日期间出行与消费更集中，带动有关岗位工作强度上升。同时，新就业群体以灵活就业为主，劳动关系多样，传统单位式福利覆盖不足，节日关爱、权益保障、休息补给等公共服务需要更精准、更便捷的触达方式。节日期间，“城市越忙、坚守者越需要被看见”的矛盾更为突出。 影响：一顿年夜饭传递治理温度，也凝聚城市运行的韧性 2026年丙午马年除夕，普陀区在新杨居高司机之家党群服务中心摆起“家宴”，邀请留沪过年的新就业群体代表及家属相聚。现场准备热菜、火锅、汤圆、水饺等年味餐食，也备有水果糖果，营造团圆氛围。有人通过视频向外地亲人拜年报平安，也有人吃过饭就要马上返回岗位继续接单、配送。一线从业者的感受朴素却真切：节日里能与同行坐在一起吃顿热乎饭，不再觉得孤单，心里更踏实。 活动中，普陀区有关负责人同多名坚守岗位的从业者面对面交流，了解春节期间排班、工作强度与生活需求，并送上慰问品与新春祝福，感谢大家为城市有序运转付出的辛勤劳动。多位从业者表示，街区变化看得见、服务保障感受得到，城市不仅需要他们“跑起来”，也在努力让他们“安下来”。 对策：以“阵地+服务+治理”提升获得感，形成可持续关爱机制 从此次“家宴”可见，普陀区把关怀落实到具体细节：一上，依托司机之家等党群服务阵地，提供节日就餐、休憩补给、情感支持等即时服务，缓解节日期间“吃饭难、休息难”的痛点；另一方面，通过社会工作、工会组织与属地政府协同，建立需求收集与回应机制，把一线从业者的实际困难纳入日常服务清单，推动关爱从“节日慰问”延伸到“常态保障”。 治理层面，针对新就业群体点多线长、诉求多元的特点，还需继续提升“精准触达”：优化服务站点布局与开放时间，增强节假日保障能力；完善法律咨询、职业培训、权益维护、心理疏导等服务供给；在交通安全、劳动保护、极端天气应对各上加强风险预防。通过多方联动，将关心关爱转化为更稳定、更可持续的制度化安排。 前景：以人民城市理念凝聚共建共享合力，让“暖意”成为治理常态 新就业群体连接着城市生活的“最后一公里”，也是观察超大城市治理精细化水平的重要窗口。普陀区相关负责人表示，将持续践行人民城市理念，推动新就业群体在普陀有尊严、有发展、有归属。随着服务阵地功能完善、协同治理机制深化、社会参与力量增强，节日里的“家宴”不仅是一场温暖相聚，也将成为优化公共服务、提升城市治理韧性的一个缩影。城市对坚守者更友好，坚守者对城市也会更有信心、更有动力。
一座城市的温度，常常体现在对普通劳动者的关怀之中。当新就业群体在除夕夜围坐一堂，共享团圆时刻，这不仅是一场聚餐，更是人民城市理念的具体呈现。城市因他们的坚守而有序运转，他们也应在城市发展中获得应有的尊重与保障。期待更多城市以务实举措关爱新就业群体，让每一位城市建设者在奋斗中收获幸福、在坚守中感受温暖，推动“人民城市人民建、人民城市为人民”的愿景更好落地。