寒冬时节，黄土高原上的临洮县正全力推进民生服务工作。针对农村冬季矛盾多、需求杂的特点，当地开展"三问三解"专项工作——问冷暖解忧愁、问安全解隐患、问稳定解纷争。截至目前，走访工作队已为9.2万户居民建立动态民情档案，其中管道防冻改造等基础设施问题占比最高，达38%。
基层治理好不好，关键看群众感受和问题解决实效；临洮县通过走访调研，真正把"听民声"变成行动力，让"解民忧"形成闭环管理，使"聚民心"转化为长效机制。办好群众身边的小事难事，既是回应民生关切的具体实践，也是提升治理能力的基础工程。长远来看，只有坚持问题导向和群众路线相结合，才能让基层治理更精准、更扎实、更可持续。