马上春运了，飞机票的退改签费用又成了大家的心头刺。有个叫汤先生的乘客在网上订了一张470元的北京到宜昌的票，后来想改个日子，结果不仅没省到钱，反而被坑了894元。这加起来总共1364元，比原价的两倍还多。汤先生在这发票上看到，明明是他自己买的机票，结果把票价和改签费混在一起写，让他觉得很不公平。平台说这894元里有两部分，一部分是因为票价比他买的时候涨了780元，另一部分是平台收的114元手续费。平台还说以前都是这么开的发票。这就有点奇怪了，为什么差价不能和机票分开写呢？广东哲清律师事务所的马俊哲律师觉得，这么弄可能会让顾客搞不清楚到底花了多少钱。根据法律规定，商家卖东西或者服务的时候得把价格标明白。第三方平台作为中间人，把航司的规则、自己的条款和随时变的票价混在一起卖票，顾客很难看得懂。2021年的新规要求航空公司和平台把变票的规矩告诉旅客。不过在实际操作中，很多平台在出票的时候没把事情讲清楚。要想让大家安心买票、明白消费，航空公司得把票价和规矩搞得更细一点，平台也得把费用明细写得清清楚楚才行。 为了防止大家再被这种事情坑了，《公共航空运输旅客服务管理规定》早就出来了。不管是改签还是退票都要按规矩来。不过有个事情得说明白，第三方平台卖的不仅仅是机票本身，还包括一些附加服务。汤先生当时买了“全能保障服务”，这个服务可以抵扣一部分手续费。虽然那个服务可以免一半的手续费（50%），但是平台在系统里没给他选上这个选项。 汤先生以为自己可以少花点钱结果还是花了114元手续费和780元差价加起来894元才改了票。航空公司的客服也确认了这笔钱是对的。其实事情闹到现在主要就是因为发票开得不规范。如果能把机票款、手续费和差价分开写在一张纸上那该多好？顾客一眼就能看出自己到底交了多少冤枉钱。 不管是在北京还是广东这样的地方旅游或者出差的人都可能遇到这种情况。特别是在广东那边很多人都爱坐飞机去玩或者回宜昌老家看看父母什么的。 最后说句实在话啊虽然这只是一个人的遭遇但是背后反映的问题其实是所有买票人的痛点只要平台能把话说清楚把发票写明白那就能减少很多不必要的麻烦让大家的出行体验更好一点大家觉得呢？