山东东营的东营区局给全区的零售市场布下了一道安全网，让大家在过年前把生意做得稳当。眼看过年就要到了，街上的人越来越多，大家买东西的劲头也特别足，零售门店里的顾客多了、货物运得多了、店里的灯也亮得多了，这时候各种设备一直在转，潜在的安全风险也跟着涨了起来。这事儿关系到老百姓的购物安全和整个社会的安稳。面对这种情况，山东省东营市东营区烟草专卖局（营销部）没等问题出现就开始行动了，把工作重点放在了防患未然上，想办法把管理模式改一改，以后不光要事后救火，更要事前预防和事中帮忙。 东营区局结合零售店铺的实际情况，专门盯着那些老年经营者、残疾经营者这些自己查不出隐患的群体设计了一些实在的措施。他们在龙居镇的小孙村做得挺细致，给那里七十多岁的韩大爷这类独居老人送安全。工作人员就像是邻居一样，拿着图文并茂的安全手册和风险提示卡去串门，教老人家怎么用电用火、怎么防盗防骗、怎么识别灭火器的有效期和正确使用方法。这种像拉家常一样的科普让韩大爷心里踏实多了，他说以前觉得灭火器放在家里没啥用，现在知道怎么用了。 针对行动不便的残疾店主，东营区局专门建立了“一对一”帮扶机制。客户经理建林副食商店的隐患被发现后，不仅帮忙指出问题，还动手给店主整理线路、防护措施。客户经理给店里的电线做规范整理时俯下身子干活，解决了残疾店主查不出隐患也改不了问题的困难。 除了上门一对一帮忙，东营区局还搞了个“团访+专题培训”的模式来提高大家的整体安全意识。他们把辛店街道这些店铺集中的地方变成课堂，用最近发生的火灾案例给大家分析节前容易出的事儿。讲师在现场演示怎么用消防器材，零售户们一边看一边提问动手练。这种大家一起学的办法让大家互相提醒着注意安全。 东营区的做法体现了基层管理思路的变化：一是不光盯着管还要带着大家一起管；二是不等到出事了才去追责；三是不搞一刀切而是精准地针对弱势人群。 东营区局通过这些有温度的服务把安全防线推到了零售店铺的最深处。那些被仔细检查的电灯、被整理好的电线、手把手教的应急方法都成了节日市场平稳运行的基础。 这事儿生动地诠释了“人民至上、生命至上”的理念在基层一线是怎么干的。守牢了安全底线就能守护好大家的幸福生活和团圆日子。