问题——资源供给如何跟上需求变化 随着学科交叉加速、科研更新周期缩短，师生对文献的需求呈现“更快、更准、更多元”的特点：外文新书等待时间长、获取渠道分散，纸质与电子资源之间存衔接断点；同时，传统采购、编目、上架流程链条较长，影响新书到读者手中的速度。对高校图书馆而言，如何既满足“当下急需”，又构建可持续的馆藏体系，成为资源建设部门必须回答的现实课题。 原因——从“买书”到“建体系”的专业要求提升 图书馆资源建设并非简单的采购行为，而是面向教学科研全链条的知识保障工程。其难点在于：一上要持续跟踪学科前沿、课程更新与科研方向变化，准确识别真实需求；另一方面要预算约束下优化资源结构，兼顾经典传承与前沿补充，避免重复建设与结构失衡。孔令芳在求学阶段长期在图书馆汲取学术养分，入职后又经过轮岗历练，最终在资源建设岗位形成清晰认识——资源建设的核心，是把需求“访”出来，把资源“连”起来，把价值“转”起来。 影响——服务效率提升带动科研与学习体验改善 针对“读者少等待、资源更可达”目标，她与团队持续推动服务升级：针对借阅不便问题，引入线上选借模式，提升读者检索、下单与获取效率；针对外文新书到馆周期较长的痛点，优化采购链路，推动更快速的到书服务；针对书展图书“只能看不能借”的惯例，探索技术与流程改造，实现现场选书、即时借阅，提升资源利用率。与此同时，图书馆加快数字资源保障，近三年来可访问电子书规模显著增长，更扩大了跨时空获取能力。服务端的变化带来直接效应：师生获取资料的路径更短、时间成本更低，图书馆对科研与教学的支撑更加及时稳定。 对策——以需求牵引资源建设，以流程再造释放效能 一是把“需求端”前移。资源建设人员主动走进院系，依托学科专家建议共建特色馆藏与典籍资源，形成更贴近教学科研的资源结构；同时建设推荐与教参服务渠道，让师生意见可追踪、可反馈，推动“读者发声—资源响应”形成闭环。 二是推进纸电融合与结构优化。在保持纸质馆藏质量的同时，构建需求驱动的数字资源保障模式，提升电子资源覆盖面与可用性，使资源供给从“单一形态”转向“多形态协同”。 三是用系统化建设提升效率。通过上线采访管理系统、编目自动化等工具，让数据在采购、编目、入藏、上架各环节高效流转，减少重复劳动，压缩新书上架周期，以流程“减法”换取服务“加法”。 四是以党建引领凝聚合力。孔令芳自2019年担任党支部书记以来，带动党员在资源保障、服务攻坚中走在前、作表率，推动“党建+业务”同向发力，把服务创新落到具体项目、具体环节、具体成效上。 前景——在高质量发展中构建“可持续的知识保障” 面向未来，高校图书馆的资源建设将更加依赖数据分析、用户画像与学科趋势研判，服务重心也将从“资源拥有”向“资源可达、可用、可转化”转变。业内人士指出，随着开放科学、数字出版和智能检索等趋势深化，图书馆既要持续完善资源体系，也要在版权合规、长期保存、平台互联互通各上提前布局。资源建设人员的角色将愈发凸显：既是采购管理者，也是学术服务的“连接者”、知识价值的“转化者”。
图书馆工作者或许默默无闻，但其影响深远；孔令芳和同事们用十二年的实践证明，图书馆工作不仅是资源管理，更是服务学术与师生的持续创新。在数字化时代，她们以需求为导向，突破传统模式，让图书馆焕发新生。这种精神正是新时代高校工作者的担当，也是推动高等教育发展的重要力量。