寒冬中的温暖传递 12月的淮南气温已降至零下，但顺丰快递员李康从工会工作人员手中接过保温杯、手套等实用物资时，脸上难掩笑意。
这标志着淮南市总工会"暖新行动"圆满落幕，该市成为全省首个实现新业态劳动者关怀全覆盖的地级市。
问题导向下的精准施策 随着平台经济快速发展，淮南市新就业形态劳动者已超3万人，该群体长期面临社会保障覆盖不足、职业归属感缺失等问题。
2025年9月全国总工会专项部署后，淮南工会迅速将解决新业态劳动者"急难愁盼"列为重点工作。
调研显示，81%的受访者反映冬季作业装备损耗严重，67%希望获得针对性保障。
数字赋能破解服务难题 针对新业态劳动者流动性强、组织化程度低的特点，淮南工会创新构建"三维服务网络"：线上开发专属申领通道，线下设立27个核销点，联合平台企业建立动态数据库。
这种"平台对接—数据筛查—智能匹配"机制，使2737份含防寒物资、医疗包、法律手册的定制礼包送达准确率达100%，较传统发放模式效率提升40%。
政企协同形成长效机制 值得注意的是，本次行动中工会与滴滴、美团等12家企业建立了"双清单"制度：企业提供实名制用工数据，工会按需调配资源。
这种合作既保障了劳动者隐私，又实现了资源精准投放。
同步建立的"新业态劳动者服务站"已开展技能培训、权益咨询等活动23场，参与人次破千。
示范效应持续释放 中国劳动关系学院专家指出，淮南实践有三重突破意义：首次验证数字化手段在灵活就业群体服务中的可行性；探索出"工会主导+企业协同"的新型治理模式；为全国2800万新业态劳动者权益保障提供了可复制的解决方案。
据悉，安徽省总工会已着手在全省推广这一经验。
关怀一线劳动者，既是民生温度的体现，也是城市高效运转的基础支撑。
淮南市总工会以数字化方式打通服务链条，让“看得见的温暖”更快抵达“跑在路上的人”。
面向不断扩大的新就业形态群体，唯有在机制协同、权益保障与公共服务供给上持续发力，才能把短期暖心行动转化为长期制度化保障，让每一份劳动都更有尊严、每一次奔波都更有依靠。