澳大利亚博主老梁定居在四川成都，他最近发了一个视频，记录了自己拨打12345热线投诉城市管理瑕疵的全过程，给海内外百万网友展示了中国速度的奇迹。视频中，他详细描述了从接报到派单再到处置和反馈，当地仅用了7个小时就完成了“修路”工作。老梁在接受采访时，忍不住感慨说：“无论是成都还是重庆，从拨通电话到问题解决，全程都非常高效顺畅。7个小时！现在回想起来仍然觉得不可思议。” 当地政府工作人员表示，这次高效处置不是特殊优待，而是他们一直坚持的常态化治理机制。 除了这次投诉经历外，老梁还提到刚定居成都时遇到的医疗问题。他在半小时内就把鱼刺给取出了，只花费300元。老梁说，同样的治疗在澳大利亚需要自费上千元。而且他在澳洲看病时经常要等待4个小时甚至更多时间。 老梁提到这些经历时表示：“中国不仅给我们提供了高效低价的医疗服务，还有12345热线的快速响应机制。我能感受到中国真的把改善人民生活放在了首位。” 这个消息来自封面新闻主编彭丹编辑蒋黎明。 福利来了！参与分享活动的读者有机会获得大象文创袋或大象订制背包。每次活动都有5名获奖者名额和具体获奖规则公布时间为每月1日及16日，在公众号菜单栏“热门”——“本期获奖”中查看。