上海入境游客突破936万人次创历史新高 免签政策驱动"第一站"吸引力持续攀升

问题:在全球旅游市场复苏不均衡、国际航线与消费信心仍在修复的背景下,如何把入境旅游的回暖势头转化为可持续增长,成为不少城市共同面对的课题。

作为重要国际门户与综合交通枢纽,上海入境游规模快速攀升,但也需要回答一个更深层的问题:增长是阶段性回补,还是结构性跃升;是单一政策驱动,还是系统能力提升。

原因:多重因素叠加形成了2025年上海入境游的强劲上升曲线。

首先,便利化政策释放直接拉动效应。

免签等通关便利措施降低了旅行决策成本,带动“说走就走”的短期出行增加,并对远程市场形成信心提振。

数据显示,2025年入境游客中外国游客达713.87万人次,同比增幅接近50%,成为入境客流的绝对主力。

其次,近程市场的“高频往来”提供稳定底盘。

韩国、日本、泰国、马来西亚、新加坡等构成的核心客源圈合计贡献近三分之一的入境客流,其中韩国入沪游客90.91万人次、同比增长103.62%,日本63.87万人次、同比增长55%,泰国51.37万人次、同比增长70.16%,体现出周边国家在航程、文化接近度与商务往来上的综合优势。

再次,远程市场的回暖为增量打开空间。

美国以54.12万人次成为远程客源国第一,俄罗斯、意大利、澳大利亚等市场增速靠前。

特别是2025年9月对俄罗斯游客试行免签政策后,相关客流在第四季度增势明显,反映出政策对潜在需求的“解锁”作用。

最后,城市综合服务能力提升形成长期支撑。

支付、交通、信息指引、语言服务、国际航班衔接等环节的持续优化,使“进得来、住得下、玩得好、愿意再来”逐步成为可感知的城市体验。

影响:一是经济带动效应进一步显现。

入境过夜游客达到878.94万人次,同比增长45.09%,意味着停留时间与消费深度提升的空间扩大,有利于住宿、餐饮、零售、会展、文创等行业联动增长,并对打造国际消费中心城市形成支撑。

二是客源结构更加多元,抗风险能力增强。

以“亚洲近邻为主、远程市场补充”的结构,有助于分散单一市场波动风险,提升入境游的韧性与稳定性。

三是城市国际传播与开放形象得到强化。

旅游的本质是“人的往来”,入境客流增加不仅带来消费,也带来交流互动,对国际理解与城市软实力提升具有长期意义。

四是对公共服务与精细治理提出更高要求。

客流快速增长将考验交通承载、热门景区秩序、跨境支付便利、投诉处置效率以及多语种公共信息供给等综合治理能力。

对策:面向新阶段,上海入境游从“客流增长”走向“质量提升”,需要在供给侧和服务端同步发力。

其一,做强产品体系,从“打卡式观光”转向“深度体验”。

围绕城市文化IP、海派文化、红色资源、滨江岸线、夜间经济、演艺赛事与会展活动,形成可组合的主题线路与多日程产品,提升停留时长与复游率。

其二,做优服务闭环,持续打通“入境第一公里”。

在机场、口岸、重点商圈和交通枢纽强化多语种指引与一站式咨询,提升跨境支付、退税便利、移动通信与出行联程服务的可获得性,让便利化从政策层面落到游客体验。

其三,做精市场运营,巩固近程、拓展远程。

对周边市场强化高频航线与城市周末游、商务会奖旅游等产品;对远程市场加强与国际航空公司、旅行商、会展主办方联动,提升航线恢复与目的地营销协同效率。

其四,做深“文旅商体展”融合。

将重大展会、体育赛事、演艺演出与消费场景打通,形成“活动引流—城市消费—文化体验—口碑传播”的链条,推动入境旅游从单点景区向城市整体体验升级。

前景:业内普遍认为,入境游的持续增长取决于政策稳定性、国际运力恢复程度以及目的地供给创新能力。

上海在口岸枢纽、产业基础、城市治理与国际化生态方面具备综合优势。

随着便利化措施持续优化、产品供给更贴近国际游客需求、服务标准与国际规则更好衔接,上海“入境游第一站”的吸引力有望进一步巩固,并向“世界著名旅游城市”的目标稳步迈进。

同时也需看到,国际市场竞争加剧、游客需求更加分层,要求城市在精细化服务、特色化产品和品牌化传播上持续投入,以实现从“规模领先”到“品质引领”的跨越。

上海入境游的爆发式增长,既是我国高水平对外开放的生动注脚,也为全球旅游业复苏提供了“中国样本”。

在政策创新与市场活力的双重作用下,这座东方明珠正以更开放的姿态拥抱世界,其探索的文旅融合路径,或将为国际旅游城市发展提供新范式。