电商平台的商标侵权问题已成为企业和消费者关注的焦点；市场监管总局执法稽查局负责人指出，平台能否有效规范经营者行为，直接关系到知识产权保护和消费者权益维护。 为推动平台主动承担责任，市场监管总局于2024年9月组织全国81家主要电商平台签署《电子商务平台提升知识产权保护水平自律公约》。公约要求平台对标注"旗舰店""官方""授权"等字样的经营者进行严格审核，要求提供权利证明；接到侵权通知后需在规定时限内完成审查并公布处理周期。这些措施旨在从源头防止侵权行为。 但在实际执法中，部分平台对公约承诺的落实情况不一致。更突出的问题是，一些涉嫌售假的"幽灵网店"长期活跃于各平台，这些网店登记地址不实、联系方式失效，成为逃避监管的隐蔽渠道。仅靠平台自律难以根治，需要继续强化法律约束。 为此，市场监管总局制定了《电子商务平台履行配合调查商标侵权案件义务规定》。新规明确要求，电商平台接到市场监管部门通报的"幽灵网店"信息后，应及时通知经营者配合调查；对拒不配合的网店，平台必须采取有效措施制止侵权行为。若平台明知或应知侵权仍继续提供服务，将被依法追究责任。这标志着知识产权保护从平台自律向法律强制约束的转变。 同时，市场监管总局将对81家电商平台落实自律公约情况开展专项检查。通过调查核实，督促平台履行承诺，对问题突出平台予以曝光，形成社会监督和舆论压力。
保护知识产权就是保护创新。对电商平台开展履约检查，并以更具操作性的协查规定压实责任，传递出强化网络市场治理、维护公平竞争的明确信号。关键在于把制度要求转化为可执行的流程、可核验的数据与可追责的链条，让守法者安心经营、消费者放心消费，为数字经济高质量发展夯实基础。