六安启动"3·15"消费维权专项行动 以品质升级激发市场新动能

当前,消费已成为驱动经济增长的重要引擎;然而,消费领域仍存在诚信缺失、品质参差不齐、消费纠纷频发等问题,直接影响消费者权益保护和市场秩序维护。六安市市场监管部门深刻认识到这个现状,决定在今年"3·15"国际消费者权益日期间,立足消费维权与品质提升的双重维度,开展诸多系统化、多层次的宣传服务活动,这充分说明了以人民为中心发展思想。 问题导向与责任担当相结合。为切实维护消费者合法权益,六安市将围绕消费维权与品质提升主题,举办"讲诚信 提品质 促消费"主题启动仪式,发起"诚信经营 放心消费"公开倡议,汇聚政府部门、行业协会、经营者和消费者等社会各界力量,形成诚信消费的共同认识和行动自觉。这一举措既是对消费者权益的郑重承诺,也是对市场秩序的有力规范。 知识普及与风险防范相促进。市场监管部门将开设"消费大讲堂",系统普及消费维权知识,帮助消费者了解自身权益、掌握维权途径、识别消费陷阱。同时,围绕绿色、智能科技等新兴消费领域开展体验活动,引导消费者树立科学理性、绿色品质的消费理念,从源头上防范消费风险,提升消费体验质量。 行业协同与痛点解决相统一。针对汽车、家装、家电、餐饮、通信等与群众生活密切对应的的重点行业,六安市推动行业协会参与协同共治,深入调研行业突出问题,化解消费纠纷,督促企业提升服务品质和消费者满意度。这种行业化、精准化的治理方式,有助于从根本上改善消费环境。 消费促进与品牌建设相融合。在推动经营者践行"六好"标准、推出优惠举措的基础上,六安市将举办"第二届六安特色伴手礼"测评展示,推介本地特色消费品牌,既激发市场活力,又助力本地特色产业发展,实现消费增长与品牌建设的良性互动。 执法监督与责任压实相统筹。市场监管部门将同步开展消费者满意度专项调查、消费维权主题宣传、消费环境问题排查整治等工作,通过线上线下联动宣传、以案说法、重点领域约谈指导等多种方式,严厉查处违法违规行为,压实企业主体责任,形成常态化、全方位的监管格局。

消费环境的改善需要严格监管形成震慑,更需要诚信经营和品质提升赢得信任。六安市以"提升消费品质"为抓手,推进宣传、共治与整治协同发力,反映了从"解决单个问题"向"治理类风险"的转变。只有让每一次消费都更安心、更透明、更可预期,才能将消费潜力转化为发展动能,让高质量发展的成果更好地惠及广大群众。