近期,充电宝安全事件多发频发,引发社会关注。
作为高频使用的便携式储能产品,充电宝一旦发生质量问题,可能造成起火、爆炸等安全风险,直接威胁人民群众生命财产安全,也对公共安全管理带来压力。
在1月27日市场监管总局召开的“2025年综合整治‘内卷式’竞争十大重大案件”专题新闻发布会上,相关负责人通报,全国市场监管部门在质量安全集中整治中共查处充电宝相关违法案件1169件,表明监管部门正以更高强度、更严标准推动隐患治理。
问题方面,案件集中反映出部分经营主体在认证合规、质量控制、宣传标注等环节存在突出短板。
通报显示,个别企业在未取得相关型号强制性认证证书情况下,仍委托生产并组织销售;同时,对消费者高度关注的电池容量等关键指标进行不实标注和夸大宣传。
强制性产品认证制度是我国保障重点产品质量安全的重要制度安排,旨在通过准入门槛和一致性管理,把风险控制在上市之前。
绕开认证或在关键指标上弄虚作假,不仅损害消费者知情权与选择权,更可能放大安全风险,冲击行业信任基础。
原因方面,典型案例折射出“重销量、轻质量”的经营倾向与低价竞争压力叠加。
一些企业为压缩成本、追求市场份额,在研发验证、原材料筛选、工艺控制、出厂检验等环节投入不足,源头质量管控流于形式;同时法律意识与质量安全意识淡薄,把合规当作可被“变通”的成本,把宣传当作“带货”的工具,以短期收益替代长期信誉。
更深层看,行业同质化程度较高、价格竞争激烈,若缺乏质量约束与责任追究,容易诱发以降本替代提质、以包装替代性能的“内卷式”竞争,进而形成劣币驱逐良币的不良循环。
影响方面,充电宝质量乱象带来的代价不止于个体消费纠纷。
对消费者而言,虚标容量、性能衰减可能导致使用体验显著下降,甚至埋下安全隐患;对企业和行业而言,频发事件会抬升合规成本与社会信任修复成本,影响产业链协同效率;对市场秩序而言,低质低价竞争挤压守法企业空间,扭曲资源配置,阻碍技术升级与品牌建设。
特别是在移动办公、出行消费等场景更为普遍的背景下,充电宝已成为重要民生消费品,其质量问题具有更强的外溢性和公共性,必须以系统治理回应社会关切。
对策方面,本轮整治行动体现出“抓源头、治链条、重震慑”的执法取向。
市场监管总局对重大案件挂牌督办,强化统筹指导,同时“以点连线带面”推进延伸查处,针对案件关联的电芯生产企业以及认证机构一并部署依法查处,意在压实全链条主体责任,避免仅处理终端企业而放过上游关键环节。
下一步,治理重点可从三方面持续发力:一是把强制性认证执行、产品一致性管理、标识标注规范作为底线要求,强化对重点企业、重点平台、重点渠道的常态化检查;二是加大对虚假宣传、虚标参数等行为的执法力度,推动形成“违法成本显著高于违法收益”的制度约束;三是完善风险预警与快速处置机制,推动抽检监测、事故信息通报、召回管理与信用惩戒联动,提高发现问题、追溯问题、处置问题的效率。
前景方面,综合治理“内卷式”竞争与守牢质量安全底线并非一时之策,而是推动消费品工业高质量发展的重要抓手。
随着监管力度持续提升、执法协同不断加强、行业标准和合规要求更趋明确,企业将更需要回到质量和技术竞争的轨道上:以可靠电芯与安全设计提升本质安全,以真实准确的标注与透明的信息披露赢得市场,以完善的质量管理体系降低事故概率与售后成本。
可以预期,短期内行业或经历一轮出清和结构调整,但从中长期看,合规经营、注重品质和品牌的企业将获得更稳定的市场空间,产业链也将向更安全、更规范、更可持续方向演进。
充电宝质量安全整治行动的深入推进,不仅是对消费者权益的有力保护,更是对市场秩序的有效维护。
当前,我国消费市场正处于转型升级的关键时期,从追求数量增长向追求质量提升转变已成为必然趋势。
市场监管部门将继续坚持以人民为中心,强化事中事后监管,推动企业落实质量安全主体责任,引导行业形成良性竞争生态。
唯有如此,才能让消费者用得放心,让企业发展得更好,推动整个产业向更加规范、更加健康的方向发展。