一、客流高位运行,返程态势持续强劲 2月25日,春节假期返程高峰期间,中国铁路南昌局集团有限公司(以下简称"南铁")全线当日共发送旅客127.2万人次,同比增长8.8%。其中,江西省发送旅客71.2万人次,同比增长10.7%;福建省发送旅客56万人次,同比增长6.3%。 从流向来看,北京、上海方向返程客流增幅超过20%,江苏、浙江、广东等省份方向客流增幅同样明显,集中反映了节后务工、求学人员返城的出行规律。据预测,2月26日(大年初十)南铁预计发送旅客118万人次,运输保障压力依然较大。 二、精准扩能,运力投放靶向发力 针对持续高涨的出行需求,南铁通过客流数据研判,有针对性地加开赣闽两省前往江浙沪、广深及西南方向旅客列车共191列,其中动车组列车111列,夜间高铁47列。夜间高铁的大规模投入,拓宽了旅客的出行时间选择,缓解了白天集中出行的压力,也为携带大件行李的旅客提供了更宽松的乘车环境。 这诸多运力部署,反映了铁路部门在春运组织上从被动应对向主动预判的转变,通过数据研判与动态调配相结合,提升了运力资源的配置效率。 三、延伸服务链条,打通出行"最后一公里" 旅客出行体验不只取决于列车本身,站外接驳是否顺畅同样关键。南铁将"最后一公里"接驳工作纳入春运整体部署,推动多个车站与地方交通部门协作,形成了一批可复制服务实践。 南昌站在出站通道设置景区旅游公交线路图,安排专人免费发放景点宣传册与出行指南,并协调南昌长途集散中心开行直达海昏侯国景区的专线公交,实现车站与景区之间的交通衔接。 抚州站针对返程旅客行李较多的情况,协调将城际公交临时下客点由地面公交站调整至二层高架进站口旁,旅客下车后可直接进入候车室,缩短了步行距离。夜间公交班次间隔也由15分钟压缩至9分钟,提升了夜间旅客的疏运效率。 长汀南站与当地交通部门合作开通景区接驳专线,加密春运期间公交班次,旅客出站后仅需15至20分钟即可抵达唐宋古城墙景区,有效对接了铁路客流与文旅资源。 上述举措表明,铁路服务正在从单一运输功能向综合出行服务延伸,"铁路+旅游""铁路+城市交通"的协同模式正在逐步成熟。 四、兼顾农业生产,春耕物资运输同步提速 春运期间,南铁在保障旅客运输的同时,将春耕物资运输列为重要任务。福州铁路物流中心对接涉农企业,开辟农用物资运输绿色通道,优先安排化肥等春耕物资的运输计划,确保物资及时到位。 鹰潭机务段针对管内化肥、种子等涉农物资运输量增大的情况,投入大功率货运机车,提升货运周转率,力争将春耕物资及时送达田间地头。 五、安全提示,细节彰显人文关怀 针对近期阴雨天气较多的情况,铁路部门提醒旅客预留充足的进站检票与安检时间,避免因雨天交通拥堵耽误行程。同时提示旅客注意雨天路面湿滑,进站、上下楼梯及经过站台时务必小心慢行。
从春运保障到春耕运输,南铁正以更精细的管理和更务实的服务回应旅客需求。如何提升多式联运、提升服务品质,仍是铁路高质量发展的重要方向。