山西完善消费维权体系 去年为消费者挽回损失6700万元

山西省市场监督管理局近日发布的消费维权数据显示,全省消费者权益保护工作开展。2025年,全省12315投诉举报平台共受理投诉、举报、咨询超过40万件,为消费者挽回经济损失6696.12万元,切实维护了消费者合法权益。

从传统消费到新兴业态,从线下调解到线上解纷,山西的消费维权实践反映出市场监管体系的持续升级;在建设全国统一大市场的背景下,如何在保护消费者权益与优化营商环境之间取得平衡,既需要制度完善,也离不开技术支撑。随着监管能力不断提升,“放心消费在山西”的品牌影响力有望深入扩大。