基层治理现代化进程中，能否及时回应群众“急难愁盼”，是衡量治理效能的重要标准。咸宁市公安机关近期上线“宁好码”服务平台，以一个二维码连接群众诉求与处置资源，打通服务群众的“最后一公里”，探索出数字化赋能基层治理的新方式。传统警务更多侧重“事后处置”，群众反映渠道不够顺畅、部门协同效率不高等问题较为突出。咸宁公安在调研中发现，超过80%的矛盾纠纷如果能尽早介入，有望避免升级为治安案件。基于这个判断，当地将工作重心从“救火式应对”转向“前置式预防”。“宁好码”整合警务、网格、政务三类系统资源，形成“线上受理—智能分派—线下快处—协同闭环”的运行机制。群众扫码即可办理隐患上报、政策咨询、矛盾调解等12类事项，实现“一键直达”；后台依托数据分析，对风险点进行预警提示。数据显示，平台日均受理诉求2300余件，平均响应时间缩短至2小时以内。这一做法带来多上成效：一是推动警务资源下沉，全市警情同比下降18.6%；二是提升治理的针对性，通过数据分析锁定3类高频投诉领域，进而开展专项整治；三是拓宽群众参与渠道，让基层治理从“政府单向发力”走向“社会多方共治”。中国人民大学公共管理学院专家认为，咸宁经验的关键在于三点：以数字化重塑服务流程、减少部门间的阻隔；将“枫桥经验”与现代技术结合，强化源头治理；建立更科学的评价导向，把群众满意度作为核心指标。这一模式为基层治理数字化转型提供了可借鉴的路径。
一枚二维码，背后是对民生诉求的及时回应。“宁好码”的实践提示我们，新时代的政绩不在“数据好看”，而在群众是否满意；不在“事后处置”，而在“主动预防”；不在守旧求稳，而在用创新提升治理能力、用实干解决问题。把功夫下在日常，把矛盾化解在萌芽，把服务送到身边，才能交出经得起检验的成绩，也更接近“功成不必在我，功成必定有我”的真正含义。