问题：生活垃圾分类推进过程中，一些社区仍存在“知道但不去做、会说却不会分”的情况。部分居民对可回收物、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾的界限不够清楚，随意投放、混投混装时有发生——既影响末端处置效率——也抬高了社区环境管理成本。如何让分类知识真正转化为日常习惯，成为基层治理需要解决的现实问题。 原因：从社区实践看，分类不精准主要与两上有关：一是知识获取零散，宣传内容“看过就忘”，缺少反复强化和贴近场景的训练；二是宣传方式偏单向输出，居民参与感不强，尤其是老人、儿童等群体，仅靠发手册、贴海报，触达和转化效果有限。同时，部分小区投放点引导力量不足、纠错机制不完善，导致“投错代价低、投对获得感不明显”，深入削弱了居民的执行意愿。 影响：为改善上述状况，3月28日，在惠济区城市管理局指导下，湖北联投运营公司垃圾分类项目联合长兴路街道办事处在宏达小区开展“人人知晓分类 人人参与分类”主题宣传。活动把宣传阵地前移到居民身边，设置巨型“垃圾分类飞行棋”棋盘，将四类垃圾标识、常见投放场景问答、易错点提醒和环保常识融入格点。参与者通过掷骰子前进，根据落点完成分类问答或简易实操任务，以“边玩边学、当场纠错”的方式加深记忆。完成游戏的居民可领取环保袋、分类指南等用品，形成“参与—学习—收获”的正向循环。现场志愿者担任引导员和裁判，既讲规则也讲方法，沟通更顺畅、可持续。多位居民表示，相比单纯听讲，这种游戏方式更容易记住投放要点，也更愿意带动家人一起参与。 对策：推动垃圾分类进一步“落地”，关键在于把宣传教育、设施保障和日常管理衔接起来。一要丰富社区端传播形式，因人施策开展情景式、互动式宣传，把易混淆的垃圾讲清楚、练到位。二要加强投放环节的指导与反馈，在投放点设置清晰标识和便民提示，完善志愿者值守、居民互助监督等机制，提高投放准确率。三要将宣传活动融入社区治理，依托物业、网格员、志愿服务队等力量，形成常态化工作链条，避免“一次活动热闹、日常执行走样”。四要坚持激励与约束并用，通过积分兑换、文明家庭评选等方式增强获得感，同时对屡次混投行为加强提醒和规范，逐步提升执行力度。 前景：随着“无废城市”理念和绿色低碳生活方式加快普及，垃圾分类将从“有没有开展”转向“做得好不好”。下一步，惠济区有关部门和街道可在巩固宣传成效的基础上，推进分类设施优化、投放点精细化管理和数据化评估，探索“线上提示+线下指导”“智能设备+人工引导”的组合方式，持续提升分类的准确度与便利性。通过将分类融入社区文明建设、未成年人教育和志愿服务体系，有望进一步形成人人参与、人人受益的基层治理新局面。
垃圾分类不仅是城市管理的一项工作，更是培育公众环保意识的长期课题；郑州惠济区以互动体验式宣传把相对枯燥的知识转化为可参与、可记忆的场景，为破解“知而不行”的难点提供了新思路。随着更多类似活动常态化开展，绿色生活理念有望更深入地融入居民日常，成为社区文明的新习惯。