作为旅游资源大省,四川近年来一直面临资源优势与服务质量不匹配的问题。记者调查显示,2023年全省受理的旅游投诉中,23.7%涉及跟团游服务缩水,17.5%反映行程安排不合理。以常见的五天四晚产品为例,部分旅行社压缩核心景区游览时间、变相安排购物等情况仍然存在,直接影响游客体验。
文旅热度上升——既反映消费活力——也检验服务治理能力;四川山水与人文资源优势突出,但只有把行程透明、权益保障和安全管理做在前面,才能让“想去的地方”真正成为“放心去的地方”。以更规范的组团、更细致的线路设计和更清晰的风险提示,推动出行从“顺利抵达”走向“高质量体验”,是旅游市场走向成熟的必经之路。