面对外部环境不确定性与市场需求分化，部分小微企业、个体工商户资金周转、设备更新、旺季备货、订单波动等仍承受阶段性压力；此外，文旅消费回暖带动民宿、酒店、非遗工坊等业态扩容，经营主体对“短周期、快响应、可持续”的金融服务需求更加明显。如何让金融资源更有效流向产业链关键环节，并把服务延伸到更多经营主体，是基层金融机构服务实体经济需要直面的课题。 从原因看，小微主体普遍规模小、抗风险能力弱、财务信息不够完整，传统授信模式在信息获取、风险识别和服务触达上成本较高；再加上行业差异显著、区域产业结构多元，单一产品难以覆盖多场景需求。安顺文旅资源富集，景区周边乡镇村落与传统商圈、制造业、批发零售并存，客群结构复杂，金融服务需要在“标准化”与“差异化”之间找到更合适的平衡。基于此，走访成为打通信息壁垒、提升供需匹配效率的重要方式。 在走访推进中，工行安顺分行将“上门问需”与“精准供给”结合，组织辖内网点、客户经理深入园区商圈、产业集群和社区街巷，面对面了解经营状况、融资用途、现金流特点与实际难点，并按行业特征和规模层级形成差异化服务方案。数据显示，截至12月末，该行累计走访近3万户经营主体，获得授信1000余户、累计授信超25亿元，走访对接在提升融资可得性、扩大普惠覆盖面上的成效较为明显。 走访带来的变化，首先体现金融供给“更贴近一线”。通过现场沟通与持续跟进，金融机构能更及时掌握客户真实需求，减少信息不对称造成的资金错配，引导信贷资源向“有订单、有市场、有成长性”的主体更精准投放。其次体现在服务模式“更适配场景”。围绕安顺文旅资源优势，该行探索“金融+文旅+农业”联动：一上参与相应机构座谈，跟进康养旅居示范村等政策导向；另一方面联合举办行业交流活动，搭建对接平台，并持续走进黄果树景区周边、牛蹄关村、旧州镇、幺铺镇等文旅资源集聚区域调研，逐步形成以“资源+场景+金融”为核心的服务路径，为民宿、酒店、非遗工坊等主体提供更有根据性的综合金融方案。再次体现在对区域稳就业、稳预期的支撑上。小微主体是吸纳就业的重要载体，融资便利度提升有助于稳定经营、扩大供给，并带动上下游协同发展。 在对策层面，持续提升走访成效，关键是把“覆盖面”转化为经营主体的“获得感”。一是深入细化客群分类，围绕制造业、批发零售、生活服务、文旅产业链等群体，建立更清晰需求画像与产品清单，提高响应速度与审批效率。二是完善常态化对接机制，将走访成果沉淀为可复用的客户信息与风险识别要点，形成“定期回访+动态评估+及时支持”的服务闭环，避免“一走了之”。三是强化产品适配与流程优化，持续吸收客户反馈，根据旺季备货、淡季周转、设备更新、乡村文旅改造等典型场景，提供更贴合资金周期与经营现金流的融资安排和金融咨询服务。四是加强多方协同，依托商会、行业协会及对应的机构平台，提升信息共享和项目撮合效率，让金融服务更便捷地触达经营主体。 从前景判断看，随着扩内需政策持续推进、文旅消费与县域经济活力增强，市场主体对普惠金融需求仍将保持韧性增长。未来，走访工作的重点将从“广覆盖”向“深耕耘”延伸：既要继续扩大服务触达，也要在产业链关键环节、特色场景和成长型企业上形成可复制的服务样板，推动更多金融资源投向实体经济薄弱环节与高潜力方向。工行安顺分行表示，将在巩固既有成果基础上持续深化走访对接，优化专属产品与服务方案，提升金融支持的精准性和有效性，更好服务区域经济高质量发展。
金融服务实体经济，关键在于精准对接与持续创新；工行安顺分行的走访实践表明，商业银行只有深入市场、贴近客户、因地制宜，才能更好发挥金融支撑作用。从近3万户的走访覆盖到超25亿元的授信投放，从文旅融合的探索到多元产业的服务延伸，该行以实打实的举措提升普惠金融的可得性与便利度。这种以客户需求为中心、以场景为牵引的服务方式，既有助于企业和个体工商户稳经营、促发展，也为区域经济高质量发展提供了更有力的金融支持，值得持续完善并在更多场景中推广。