问题——春节假期前后，未成年人活动空间扩大、线上娱乐增多；2月1日，保康县一名15岁少年因玩手机游戏被制止并受训斥后，负气离家前往高铁站，甚至产生独自外出打工的想法。这反映出家庭沟通的"断点"，也暴露出未成年人情绪波动与风险识别能力不足的问题。 原因——直接诱因是家长对孩子玩游戏的强硬制止与批评方式，激化了少年的对抗情绪。更深层看，青春期自我意识增强、对被尊重的需求更强，但情绪调节与后果评估能力仍发展中，容易在冲动下作出极端选择。网络游戏与短视频的即时反馈机制强化了"沉浸体验"，当外部强制中断时，个体更易产生挫败感。若家庭教育缺少规则共识与沟通渠道，就容易形成"管得越紧、反弹越强"的恶性循环。 影响——一上，未成年人独自前往交通枢纽存走失、受骗、交通与治安等多重风险。另一上，家庭关系紧张会叠加学业压力与情绪问题，若缺乏及时干预，可能演变为长期对立，甚至出现再次离家、厌学等连锁反应。对社会治理而言，此类警情虽属"家务事"，但直接关联未成年人保护与公共安全，需要家庭、学校、社区与公安等多方共同发力。 对策——保康县公安局高铁枢纽派出所接到求助后迅速赶赴高铁站，通过巡查与视频核查在候车室找到少年，第一时间避免了深入外出的风险。民警以平和方式倾听诉求，进行心理疏导，帮助少年从情绪对抗转向理性表达，并通过实际案例说明沉迷游戏的危害与独自外出的安全隐患。随后将其妥善安置在派出所并提供照料，为双方降温创造条件。家长到场后，民警从青春期心理特点出发，建议改进教育方式，以平等沟通替代简单斥责，既要对手机使用建立清晰规则，也要为孩子保留表达与协商空间。最终，母子在调解下坦诚交流，心结得以化解，少年安全返家。
这起家庭纠纷处置案例是基层社会治理的生动实践。它提醒我们，青少年的健康成长需要家庭关爱，更需要社会支持系统的专业护航。当传统教育方式遇上数字时代的成长环境，唯有创新方法才能真正筑牢未成年人保护的防线。保康事件的成功调解为破解青春期教育难题提供了可借鉴的方案。