在上海杨浦区五角场街道，这次实施“美丽家园”工程的时候，遇见了一个棘手的问题。住在三门路480弄的居民徐女士刚生完孩子，需要静养和照顾婴儿。可就在这个时候，她家所在的那栋楼又要搭脚手架，施工噪音肯定少不了。这个难题让徐女士很发愁，于是她拨打了市民服务热线。很快，这个诉求就被纳入了五角场街道第一联动治理工作组的周常议题。工作组的鲍捷觉得这事虽然是个案，可也关系到老百姓的切身利益。 他觉得做工程有规范，但社区工作得有人情味。工作组赶紧把居委会、物业、业委会、施工方和监理单位都叫到一块儿商量对策。他们想出了一个特别的办法：把徐女士那栋楼的脚手架搭设工序提前一些，尽量在她出院前干完这事儿。这个方案一开始挺难办，不过在工作组的努力协调下，施工方也理解了大家的难处，专门给徐女士开了个“静音绿色通道”。 后来徐女士为了避开噪音暂时搬了出去住。工作组抓住这个“时间窗口”，又和施工方一起把后续那些会产生噪音的活儿集中安排在居民不在的时候干完。施工方优化了流程保证质量，工作组也派专人盯着进度跟踪。现在大部分的噪音施工已经结束了，脚手架也拆完了，徐女士带着孩子终于能安心回家了。 五角场街道的这个做法体现了基层治理理念的转变。它告诉我们真正的“以人民为中心”，不光是在大工程上做得好，更体现在对每个人的需求都特别关注和体贴上。这也是提升大家获得感的关键所在。这次的“降噪行动”不光解决了一位母亲的烦恼，还给大家提供了一个有温度的治理范本。