春节假期第一天，2月15日，全国铁路计划发送旅客1395万人次。为了应对节前的客流量高峰，上海局集团公司、哈尔滨局集团公司、呼和浩特局集团公司、郑州局集团公司、武汉局集团公司、济南局集团公司、南昌局集团公司、广州局集团公司、成都局集团公司、兰州局集团公司和乌鲁木齐局集团公司都在积极应对。他们通过加开列车、优化服务等方式，努力保障旅客返乡需求。比如上海局集团公司加开了325列旅客列车。哈尔滨局集团公司给北京、沈阳、大连方向加开了143列旅客列车，其中有24列夜间高铁。呼和浩特局集团公司给北京方向加开了4列夜间高铁。郑州局集团公司把郑州东站智能广播系统全面升级，给旅客提供更精准高效的信息服务。济南局集团公司还在兖州站开设携花绿色通道和候车专区，为前来采购新春花卉的旅客提供专属安检和专人引导服务。南昌局集团公司则对普速旅客列车车厢设备进行加强检修维护，更新了窗帘和卧具备品。广州局集团公司在广州南站、广州白云站、深圳北站还有长沙南站举办“马上有喜市”主题年货节手信市集，给旅客带来年味。成都局集团公司每天安排60余名青年志愿者为重点旅客提供一对一全程帮扶服务。兰州局集团公司还联合甘肃省妇幼保健院在兰州西站设立医疗爱心服务点，给母婴儿童提供专业医疗保障。乌鲁木齐局集团公司给兰州、重庆还有和田、喀什、阿克苏等方向加开了34列旅客列车。 从预售情况看，热门出发城市有北京、广州、上海、深圳、成都还有武汉等。热门到达城市有广州、北京、成都还有武汉等。广州至南宁、香港往返深圳、上海至武汉还有北京至太原等区间客流相对集中。余票情况来看，2月16日到2月23日青岛至北京还有上海至温州、合肥还有长沙之间余票充足。连云港还有徐州到上海之间还有余票。烟台到北京还有济南之间还有余票。武汉到深圳之间也有余票。上海到亳州之间也有余票。杭州到南昌之间也有余票。青岛到广州还有成都到昆明之间也有余票。武汉到郑州之间也有余票。2月14日全国铁路发送旅客1529.9万人次。截至2月15日8时铁路12306平台已累计发售春运期间火车票超2.47亿张。 铁路部门提醒大家铁路12306是中国唯一官方火车票网络售票平台，它致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，没有与任何第三方平台机构开展合作。请广大朋友一定要通过官方渠道购票。春运期间部分车站高峰时段客流较大，请及时关注天气变化情况还有出行服务信息，预留充足时间进站乘车。严格按规定携带随身物品，按照票面发到站有序乘车共同维护良好出行环境。