广汉市行政审批局把企业诉求当做一面镜子，这样好把服务的精度和温度提上去。今年以来，他们一直把企业的问题当作关键，专门针对营业执照和印章领取不方便的问题，迅速启动了快速响应机制。他们主动优化流程，通过“零成本·小时办”和“一窗同取”等措施，让服务无缝衔接，给企业带来实实在在的好处。 对于“最后一米”，他们主动去校准服务链条。把执照发放窗口和印章刻制窗口放在一起，这样就不需要再跑不同的窗口了。还有在大厅里加了银行服务区，引进3家合作银行驻点办公，这样企业办理业务就方便多了。 他们还在数据协同方面下功夫，通过“企业开办一窗通”平台让信息实时同步给公安和刻章单位。线下推行“一窗受理、内部流转、统一出件”，企业提交一份材料就能得到所有办理结果。印章刻制也被纳入了效能考核，确保1小时内办完。和银行签协议优先给企业开户，大大缩短了等待时间。 通过这些举措，企业办事效率提升了很多。以前要花4个小时，现在只需要2.5小时就能办完。银行开户前期手续也实现了即来即办。跑动次数从最多跑2次降到了只需跑1次，实现了“进一扇门、办所有事”。 这次服务承诺也全兑现了。现在“一窗同取”和银行开户“一站式”办理覆盖率已经达到100%。 他们不再是被动整改，而是主动发现问题并进行系统优化。还深化了“局长进大厅”制度，班子成员定期下沉一线体验办事流程，解决堵点问题。同时完善了矛盾化解体系设立专设窗口给企业群众解决难题。 广汉市行政审批局会继续以企业需求为导向进行改革，为市场主体提供更高效、更温暖的营商环境。