电信网络诈骗手法不断翻新，受害群体广、链条隐蔽、传播快。节假日期间消费活跃、亲友互动频繁、线上娱乐增多，诈骗风险随之上升。与其案发后追赃挽损，不如在资金转出前抢时间“拦截”，已成为反诈治理的重要抓手。上海公安机关持续推进预警劝阻工作，在警情研判、上门核查、技术工具应用各上形成协同机制，其中，一线民警的快速响应和精准沟通尤为关键。 从问题看，电诈的核心危害于“诱导转账”和“持续充值”。骗局常借助虚假投资理财、刷单返利、冒充客服、网络游戏充值等高频场景，让受害人陷入“已投入—想回本—继续投入”的心理循环。一些受害人风险判断不足，或对所谓“平台”“群友”“内部渠道”抱有侥幸心理，即便民警上门也可能先入为主、拒绝劝阻，增加拦截难度。春节期间，此类案件还容易叠加消费返利、线上娱乐、物流售后等需求，真实信息与诱导话术交织，继续干扰判断。 从原因看，一是诈骗分子高度“场景化运营”，通过社交群聊、短视频引流、伪装客服等方式降低警惕，再以小额返利或“试玩收益”建立信任。二是受害者信息不对称，难以在短时间内识别平台真伪、资金去向和风险点。三是部分人群受节日情绪影响，更愿意尝试新玩法、新投资，对风险提示不够敏感。四是诈骗链条跨地域、跨平台，资金流转快，留给拦截的窗口期短，对预警研判和处置时效提出更高要求。 ，预警劝阻强调“抢在转账前、止于一念间”。上海市公安局杨浦分局刑侦支队民警孙蕾长期从事反诈工作，围绕高危警情开展梳理分析和处置督导。数据显示，2025年她累计梳理分析高危警情5000余条，电话连线高危预警人450余人次，上门劝阻124次，成功劝阻电信网络诈骗156起。节日期间，她同样坚守岗位，对除夕当天的预警线索逐条核对，结合各派出所处置情况复盘研判，并梳理假期反诈提示要点，为一线处置提供更聚焦的风险提醒。 以具体案例看，春节期间一名居民在群聊中被引导参与游戏平台充值，已连续投入数千元，仍认为“只是小钱”。面对这类“低警觉、强惯性”的情况，孙蕾没有停留在简单提醒，而是通过案例对照、风险拆解，帮助当事人看清套路共性与可能后果，并引导其卸载疑似涉诈应用，及时切断继续投入的渠道。此类劝阻的难点不在于说服，而在于把抽象风险变成可理解、可验证的事实链条，让当事人从“不会轮到我”转向“我正在被同一套路牵着走”。 从影响看，成功劝阻不仅直接减少群众财产损失，也在社区层面形成示范效应：一上，劝阻案例推动居民对高发手法建立“识别模板”，提升对陌生链接、诱导充值、承诺高回报等信息的警惕；另一方面，民警在处置中沉淀的话术与流程可复制推广，带动基层单位提升整体反诈能力。更重要的是，预警劝阻将反诈关口前移，把“案后追”变为“案前防”，对降低电诈发案和治理成本具有现实意义。 从对策看，反诈治理需要“人防+技防+群防”同步推进。一是强化数据研判与分级处置，提升高危线索识别准确度，确保预警信息快速触达处置人员和潜在受害者。二是做实上门劝阻的规范动作，讲清套路、讲明后果、指导操作；对老年人等易受骗群体，采取更耐心、更可操作的方式帮助其完成风险阻断。三是推动工具下沉，指导群众用好反诈应用与查询功能，通过关键词检索、案例对照、风险提示等方式实现“自查自辨”，把民警经验转化为群众可用的防范能力。四是加强节假日重点时段宣传，围绕“刷单返利、虚假投资、游戏充值、冒充客服”等高发类型精准投放提示，形成更贴近生活的风险提醒。 从前景判断看，电诈治理将持续向“精准预警、快速拦截、源头治理、全民共防”方向演进。随着技术工具迭代，预警触达效率与处置闭环能力有望提升，但诈骗分子也会持续更换话术与载体，反诈工作必须动态更新。未来一段时期，提升群众数字素养、完善跨部门协同处置、构建社区网格化防骗体系，仍是降低发案、减少损失的重要路径。对基层而言，把“每一次劝阻”沉淀为“可复制的经验”，把“个体守护”延伸为“群体免疫”，将成为反诈工作的关键增量。
电信诈骗防范是一场持久战，需要公安机关、社会各界和广大市民共同参与。孙蕾五年来坚守一线，以156起成功劝阻的实绩，展现了反诈工作的价值与分量。她说自己要做那个永远跑在骗子前面的人，这既是职业承诺，也是人民警察初心使命的具体体现。新的一年，像孙蕾这样的反诈民警将继续坚守，用专业、耐心与创新织密防护网，守护市民财产安全与生活安宁。