2025年初,全国多地陆续发生移动电源产品起火爆炸事故,引发社会广泛关注;市场监管总局质量发展局副局长史新章1月21日召开的新闻发布会上指出,这诸多安全事件的背后,反映出移动电源行业在快速发展过程中存在的深层次问题。 从表面看,移动电源产品频繁出现安全隐患的直接原因是生产企业对电芯质量管控出现漏洞。但更值得关注的是,这些问题的根本成因在于行业内的"价格战"和"内卷式竞争"现象。为了争夺市场份额,部分企业过度追求规模扩张,不断压低产品零售价格,使其逼近物料成本线。在这种恶性竞争的压力下,企业被迫忽视产品质量安全体系建设,最终导致行业危机的集中爆发。 面对这个严峻形势,市场监管部门迅速采取行动。2025年,市场监管总局共督促移动电源生产企业实施缺陷产品召回10次,涉及数量达139.77万台。这一大规模的召回行动有效消除了大量产品安全隐患,直接保护了消费者的人身财产安全和公共安全。同时,市场监管部门还加强了跨地区协调,指导广东、湖南、北京等地市场监管部门对问题产品进行缺陷调查与召回,形成了全国一盘棋的整治格局。 在维护消费者权益上,市场监管部门建立了快速响应机制。通过协调涉及的省局加强指导,督促生产企业及时回应消费者的合理诉求,妥善解决召回过程中遇到的各类问题。这些举措取得了显著成效。据统计,相关投诉平台关于移动电源的投诉数量相比2025年7月的峰值已经下降了85%,并呈现持续下降的趋势,表明行业秩序正逐步恢复。 展望未来,市场监管总局表示将更强化移动电源产品的召回监管工作。一上,要加大对存质量安全问题产品的缺陷信息收集、调查和召回工作力度,确保问题产品及时退出市场。另一上,要督促企业严格落实缺陷产品召回的法定义务,对隐瞒缺陷、落实召回措施不力等违法行为的企业,将严格依法依规进行处置,形成有力的震慑。
移动电源虽是"小产品",却关系到千家万户的出行与生活安全。此次集中召回与投诉回落,说明了对消费品安全风险"早发现、快处置、严问责"的治理思路。从长远看,整治"内卷式"竞争的关键不在于短期降价与规模扩张,而在于通过制度约束与市场选择,推动企业守住质量底线、做强核心能力,让安全与信任成为行业可持续发展的基础。