近日,同仁堂集团就四川健康公司违规使用"同仁堂"商标事件作出全面回应,宣布启动一系列整改措施,彰显了这家百年老字号企业维护品牌声誉的坚定决心。
事件起因源于四川健康公司在商标授权到期后继续违规使用"同仁堂"字号。
据同仁堂集团披露,该集团对四川健康"同仁堂"字号及商标授权已于2021年3月21日到期,此后未再进行授权。
然而,四川健康公司仍继续使用相关商标,构成明显的侵权行为。
面对这一严重违规问题,同仁堂集团展现出雷厉风行的处置态度。
集团迅速成立由高管带队的工作组,全面接管四川健康公司的经营管理工作,并责令公司总经理李声义辞职,对其他相关管理人员全部予以停职处理。
这一果断措施体现了集团对违规行为零容忍的鲜明立场。
在配合监管调查方面,同仁堂集团表现出高度的主动性和配合度。
集团驻四川工作组积极对接四川省、成都市、新都区三级联合调查组,主动提交四川健康侵权行为的相关佐证文件,全力推动涉事产品下架召回,并向各大电商平台发出声明函,每日监测并推动联动清理,有效阻断涉事产品的流通渠道。
为帮助消费者识别正品,同仁堂集团采取了多项便民措施。
12月23日,集团产品查询系统正式在官网上线,开放1000余条涵盖中成药、保健食品等品类产品的信息查询服务,为消费者提供权威的购买指引。
同时,集团特别提醒消费者认准正规"同仁堂"品牌产品上清晰印制的"双龙标"商标标识。
更为重要的是,同仁堂集团已启动品牌严管专项行动,对各级企业品牌使用情况开展拉网式核查。
截至12月24日,累计排查所属单位和店铺520余次,对重点电商平台上的侵权产品和店铺链接进行全面排查,累计完成侵权产品投诉近600项。
针对"同仁堂正品直售""北京同仁堂滋补佳品"等120余个冒用同仁堂名义的违规店铺,集团均已发起投诉,坚决打击"擦边"使用"同仁堂"字号、商标使用不规范等各类违法行为。
这一事件的处理过程反映出老字号企业在品牌管理方面面临的新挑战。
随着电商平台的快速发展和商标授权模式的多样化,如何有效防范品牌被滥用、维护消费者权益,成为传统企业必须直面的重要课题。
同仁堂集团的快速反应和系统性整改措施,为其他老字号企业提供了有益的借鉴经验。
从长远来看,此次事件的妥善处理有助于进一步规范中医药行业的市场秩序,保护消费者的合法权益。
同仁堂集团通过建立产品查询系统、加强品牌监管等措施,不仅维护了自身品牌形象,也为整个行业树立了规范经营的标杆。
老字号的价值不仅在于历史积淀,更在于对质量与诚信的长期坚守。
面对字号被冒用等乱象,既要以快速处置回应公众关切,更要以制度完善和协同治理把风险关进“制度笼子”。
当企业责任更明晰、平台治理更精准、监管执法更有力、消费者识别更便利,市场秩序才能更清朗,真正让“正品正名、劣币难行”成为行业常态。