问题:春节假期作为中国最具代表性的传统节日之一,如何在客流集中的短周期内实现“愿意来、进得快、玩得深、买得顺”,既考验口岸通关效率,也考验文旅供给质量与城市综合服务能力。
随着国际人员往来复苏、跨境旅行需求回升,入境游呈现“从观光到体验、从单点打卡到深度停留”的新趋势,对政策便利度、产品精细化与消费环境提出更高要求。
原因:一是制度性便利不断释放。
对外免签政策持续优化扩容,降低了出行决策成本,增强了外国游客“说走就走”的可能性。
以春节期间对加拿大、英国持普通护照人员实施免签为例,带动相关客源增长,并促使口岸部门提前完善应对机制。
二是产品供给更趋多元。
各地在传统景区吸引力基础上,叠加非遗体验、民俗活动、城市漫游等内容,满足不同客群的兴趣偏好。
三是服务体系持续改进。
从入境信息申报前置引导,到离境退税“即买即退”、海关“服务专窗+自助终端”等流程优化,形成“通关—游览—消费”全链条的便利化支撑。
影响:从入境端看,口岸通关效率直接影响旅行体验的“第一印象”。
江苏南京空港口岸在春节客流高峰下,通过前置引导等措施保障安全与顺畅,并预计2026年春节假期禄口出入境旅客约7.6万人次,其中出入境外国人约5000余人次,反映出免签政策叠加节日效应带来的增量。
從目的地端看,传统文化资源仍是吸引入境游客的核心内容。
陕西西安秦始皇帝陵博物院等传统景区在假期迎来客流高峰,外籍游客在兵马俑等标志性文化遗产中感受中华文明的厚重与连续性。
与此同时,旅游方式正从“看景点”向“学文化、重参与”转变:在北京,游客通过跟练太极获得更具参与感的文化体验;在福建厦门,影雕、剪纸等非遗手作,以及看戏、围炉煮茶等休闲线路受到不同国家游客青睐,折射出“体验型消费”与“慢游”需求的上升。
对策:一要以口岸为枢纽提升入境便利的可预期性。
针对节假日客流特点,推动信息申报、分流引导、语言服务、支付通讯等关键环节协同优化,在确保安全的前提下提升通关效率。
二要以内容为核心强化文化表达与产品分层。
传统景区应在讲解、动线、预约与多语种导览等方面提升精细化水平;各地可围绕民俗、非遗、体育养生等主题打造可参与、可传播的体验产品,形成从“标志景点”到“城市生活方式”的产品梯度。
三要以消费便利为抓手打通“逛—买—退”链路。
进一步扩大“即买即退”覆盖范围,优化门店端操作指引和跨部门数据衔接,缩短办理时间、降低退税门槛;机场离境退税核验点持续完善“专窗+自助”配置,提升高峰时段承载力。
四要以城市综合服务夯实入境游口碑。
包括国际化标识、交通换乘、公共服务人员外语能力、紧急救助与投诉处理机制等,形成更稳定的目的地服务标准。
前景:随着政策工具持续优化、文旅供给不断升级以及国际航线运力逐步恢复,春节入境游有望从“节日热度”转化为更长期的“目的地吸引力”。
未来竞争焦点将从单纯的资源禀赋,转向体验质量、服务效率与文化叙事能力的综合比拼。
把“中国年”打造为全球共享的节日文旅品牌,需要在守住安全底线与提升便利水平之间寻求更优平衡,在保护传统与创新表达之间实现更高质量的融合,让更多外国游客“看见中国、读懂中国、愿意再来”。
春节赴华游客的增长不是偶然现象,而是多方面因素共同作用的结果。
从政策支持到产品创新,从消费便利到文化体验,中国正在构建一个更加开放、更加包容、更加便利的国际旅游生态。
这种系统性的优化升级,不仅为外国游客提供了更好的体验,也为中国文化的国际传播开辟了新的途径。
在全球化背景下,让世界各地的游客在春节期间感受中华文化的魅力,既是文化自信的表现,也是构建人类命运共同体的具体实践。