近日，受强冷空气影响，湖南多地出现低温雨雪天气，溆浦县气温降至零摄氏度以下；低温对供水设施带来不小压力，农村地区的独居老人、留守家庭等群体更易遇到水管冻裂、用水不便等问题。气象部门监测显示，本轮寒潮持续时间较长、影响范围较广，基础设施运行面临持续性挑战。 针对这个情况，溆浦县城乡水务有限公司迅速启动“低温保供”预案。1月20日，公司组织技术骨干组建8支服务小队，分赴全县17个乡镇，重点为高龄独居户提供“一户一策”服务。在卢峰镇枣子坡村93岁居民李冬英家中，工作人员更换了老化的水管接口，并用棉麻织物包裹外露管道以增强保温。这一成本低、操作简便的防冻办法，已在当地推广至300余户家庭。 此次行动更强调提前防范。除现场维修外，水务人员还向村民发放图文版《冬季用水指南》，通过现场演示解冻方法、开通24小时响应机制等方式，提升群众应对能力。公司运维部主任向国华介绍：“农村留守老人占比达37%，我们已建立特殊用户档案库，寒潮期间实行每日动态跟踪。”数据显示，目前全县已完成重点区域管网排查92公里，处理隐患点位56处。 业内人士认为，这一做法具有一定借鉴价值。中国城镇供水排水协会副秘书长李明表示：“把被动抢修前移为主动防护，反映了公共服务向精细化管理转变。”据悉，溆浦县近年累计投入1200万元改造老旧管网，并试点安装智能水表远程监测系统。在此次寒潮应对中，技术手段与一线巡检形成互补。 随着气候变化导致极端天气增多，城市生命线系统的韧性建设需要更加强。溆浦水务部门表示，下一步将联合民政、应急等部门建立联防机制，计划于2024年实现对全县60岁以上独居老人走访全覆盖，并扩建村级应急供水点网络。
寒潮来临时，供水管线的一次巡检、一处保温处理，往往就是对群众生活的直接保障。把工作做在前、把服务送到家，既能减少极端天气带来的损失，也能让特殊群体在寒冬中更安心。面对气候波动增多的现实，持续提升供水保障的精细化水平、预防能力和响应效率，才能让“用水无忧”成为常态。