问题：随着平台经济快速发展，外卖骑手等新就业群体已成为城市运转的重要力量。但由于工作节奏快、跨区流动频繁、线上收支密集、接触信息渠道多，他们也更容易被电信网络诈骗、非法借贷营销、虚假理财诱导等盯上。一旦落入“刷单返利”“冒充客服”“虚假贷款”“钓鱼链接”等陷阱，不仅可能造成财产损失，也会影响家庭生活与社会信任。 原因：一是交易环节高度线上化。接单、结算、消费、借贷等多在手机端完成，诈骗分子利用“高频操作、即时转账”的习惯，以紧迫话术诱导当事人快速操作。二是信息不对称仍较突出。新型骗局更新快，部分劳动者缺少系统的金融知识训练，容易把“高收益”“低门槛”“秒放款”等包装当成常态。三是对维权渠道了解不足。遇到资金异常或合同纠纷时，个别人员不清楚如何留存证据、通过正规渠道投诉或报警，容易错过止损时机。 影响：从个体看，外卖骑手收入多为辛苦所得，一次错误转账就可能带来较大压力；从行业看，若群体性风险上升，将增加纠纷处理成本，影响平台与金融机构服务体验；从社会看，电信网络诈骗与非法金融活动蔓延，会削弱消费者信心，破坏金融秩序，与“清朗金融网络、守护安心消费”的目标背道而驰。 对策：针对上述痛点，建设银行天津市分行在“3·15”期间组织开展“致敬城市奔跑者”主题金融教育活动，面向外卖骑手设置专场宣讲与咨询服务。活动现场通过展台讲解、案例剖析和互动问答等方式，将风险识别要点转化为通俗提示：对刷单返利类骗局，强调“先垫资再返利”多为诱饵；对虚假贷款与“征信修复”套路，提示通过正规金融机构渠道办理，并警惕以“保证金”“解冻金”等名义要求转账；对冒充客服、快递理赔与钓鱼链接，提醒核验官方号码与平台入口，不随意点击不明链接，不泄露验证码及敏感信息。活动同时发放宣传折页与反诈提示卡，普及金融消费者权益内容，提示依法理性维权路径，倡导守住“不轻信、不透露、不转账”的底线，守护好每一分“辛苦钱”。 同时，活动也面向周边居民开展针对性宣教，推动金融知识从“单点触达”延伸到社区范围，形成更广覆盖的风险提示网络。业内人士表示，将教育宣传覆盖到高频使用移动支付与线上服务的人群，有助于把风险防控前移，从源头降低受骗概率，提升社会整体金融安全水平。 前景：随着新就业形态持续扩大，金融服务与风险防护也需要同步升级。建设银行天津市分行表示，下一步将继续聚焦重点人群，开展常态化、精准化宣传，把金融知识教育从节日节点延伸到日常场景，从集中宣讲转向分类分层、按需推送，并结合典型案例持续更新宣教内容，提高可读性与可操作性。业内预计，随着金融机构、社区与平台企业在信息提示、紧急止付、风险联防等协同加强，面向新就业群体的金融保护体系将继续完善。
数字经济催生了新的用工形态，也对普惠金融提出了新要求——金融服务与风险防护如何跟上业态变化。建设银行此次行动既为从业者加固了“防护栏”，也探索了“服务跟着人群走”的实践路径。守护新市民金融安全，需要更多面向重点人群的精准举措，也需要社会各方协同发力，让每一位劳动者都能更安心地奔跑在城市的大街小巷。