柯宁给建设银行咸阳分行礼泉县市政街支行发来消息,说这家支行搞了个上门服务活动,结果客户送了锦旗表示感谢。听说他们开了二十多公里车去村里,给行动不方便的人办银行卡激活、改密码什么的。柯宁说工作人员都很耐心专业,把问题都解决了。客户家里人还特意做了一面锦旗送过去,夸他们服务周到、员工负责。这面锦旗不仅是肯定,也是信任。其实银行服务没什么大事,但这些细节能看出初心。礼泉县市政街支行一直把客户放第一位,党员带头做事,专门照顾那些有特殊需要的人。他们用这种人性化的上门服务把金融服务的最后一公里打通了。接下来,建设银行咸阳市礼泉县市政街支行还要继续推行新金融行动,把网点建设得更好一点。他们会把便民措施做得更到位,用实际行动去帮群众解决问题,履行国有大行的社会责任。