近来,有一场打着“情感关怀”旗号,实际是针对老年人进行诈骗的网络直播活动被媒体曝光了。快手和抖音这些平台立马就对涉事的账号进行了封禁,相关商品也全部下架。这个事可不是孤例,它反映了目前网络直播里存在的不少乱象。涉事主播通过多个账号构成传播网络,给自己取了“正能量”、“日行一善”这些名字来伪装自己。他们利用老年人关心健康和家庭运势的心理,编造“无忧老祖”这种虚构的剧情来算命,从而推销高价商品。这个事件背后暴露出来很多问题:利用老年人的情感需求进行精准营销、用迷信话术避开监管、利用平台规则漏洞完成交易等等。相关调查显示,这种直播活动很有套路。他们先通过长时间的“情感陪聊”来建立信任关系,用“暖心话”来缓解老年人的孤独感。然后就把所谓的“大师”给引出来,针对老年人普遍关心的健康和子女运势问题进行所谓的“命理分析”,甚至用“影响子孙三代”这类话来吓唬人,限制他们退货的权利。带货的时候就把成本不明的饰品包装成“改运佛牌”,编造一些毫无根据的案例来说明这东西有多好,还以“仪式成本高”、“名额稀缺”等理由来定高价、制造抢购气氛。这些行为已经超出了一般商品宣传的范畴,涉嫌用迷信思想进行欺诈,严重违反商业伦理。破坏消费者权益的事情还不少,尤其是对老年人造成直接的经济损失和心理负担。针对这些问题,监管部门需要加强跨平台信息共享和联合惩戒力度。只有把这个问题彻底解决了,才能保护好消费者的权益。随着监管体系不断完善和平台治理能力提升,靠虚假宣传和迷信营销的直播模式肯定没有好日子过。未来能够提供真实价值、尊重消费者知情权、恪守商业道德的直播主体才会有更好的发展空间和动力。在数字经济已经深入生活的今天,保护好每一位消费者尤其是老年群体免受欺诈和误导既是平台企业的责任底线也是社会治理现代化必须面对的问题。