记者从泰安市政府新闻办12日召开的新闻发布会上获悉，泰山景区已完成春节假日旅游服务方案部署，通过优化线路配置、强化智慧管理、完善服务保障等措施，全力确保中外游客度过安全祥和的春节假期。 泰山景区党工委副书记、管委会主任刘式堃在发布会上介绍，春节期间景区将开放七条登山线路，其中包括四条乘车线路和三条徒步线路，游客可根据自身情况灵活选择。 四条乘车线路各具特色，满足不同游客需求。天平湖游客中心作为高铁游客和自驾游客的首选，配备3474个免费停车位，专线车可直达中天门或桃花源。桃花峪游客中心位于泰山西麓，假期客流相对平稳，停车资源充裕，适合多次进山游客。泰山景区游客换乘中心紧邻市政中心，便于游客在主城区开展商务活动后换乘进山。天外村游客中心则为主城区住宿游客提供便捷通道，专线车运营时间延长至晚间21时。 三条徒步线路满足不同体能游客的登山需求。红门游客中心作为传统登山起点，全天24小时开放，徒步9.5公里可达山顶。根据夜爬游客体能差异，景区特别开通午夜观日出专线车，运营时间为22时30分至次日0时30分，游客可在中天门开始半程徒步。桃花峪进山口徒步线路全程约15公里，沿途自然风光优美，适合亲子家庭。东御道线路位于泰山东麓，假期客流平稳，适宜康养休闲游客慢游体验。 为提升游客入园效率，景区全面推行智慧化管理。实名制预约购票系统提前7天开放，游客可通过泰山景区官方微信公众号、泰山旅游游客服务平台小程序，以及铁路12306、美团、抖音、携程、同程等多个平台预约。旅行社团队可登录景区官方网站批量购票。入园环节采用人脸识别、身份证核验、二维码扫码等多种方式,游客无需线下换票即可快速通过。境外游客持护照检票入园,未办理身份证的青少年游客可凭户口本等有效证件入园。 索道运营时间根据不同线路特点进行差异化安排。中天门索道运营时间为6时30分至18时30分,桃花源索道为7时至18时,充分保障游客上下山需求。各游客中心专线车运营时间与索道衔接,形成完整的交通服务链条。 景区管理部门表示,春节假期是泰山旅游高峰期,七条线路的开放旨在分流客流、缓解压力。天平湖游客中心和桃花峪游客中心停车资源充足,建议自驾游客优先选择。红门和天外村游客中心假期客流量较大,建议游客错峰出行或选择其他线路。 从服务保障角度看,泰山景区此次方案说明了精细化管理理念。通过线路分流、时段调控、智慧核验等手段,既保障了游客安全,又提升了旅游体验。实名制预约购票制度的实施,有助于景区提前掌握客流动态,合理调配资源。多平台购票渠道的开通,则为游客提供了更多便利选择。 值得关注的是,景区针对夜爬游客开通的午夜专线车,体现了服务的人性化考量。该举措既满足了游客观赏日出需求,又照顾到体能较弱游客的实际困难,避免了安全隐患。
假日旅游不仅考验接待能力，更体现公共服务的精细化水平。泰山景区通过科学分流、智慧管理和重点保障，为游客提供更安全、更便捷的游览体验，让"好客山东"的服务理念落到实处。