2026年，中国国家铁路集团有限公司着手优化春运购票服务，给旅客提供更便捷的出行体验。2月2日起，“铁路12306”官方平台为旅客提供了购票便利，把购票流程前置化和智能化。在APP里，旅客可以查询车票发售时间，并设置出行日期的购票提醒。这个APP还推出了购票信息预填功能，旅客可以在正式开售前录入乘车人、车次和席别信息，发售时只需要点击提交按钮就好。这个设计大大缩短了支付前的操作时间。针对候补购票功能，平台允许旅客提交最多60个日期+车次的候补组合。新规则还允许乘客在2月2日以后支付成功30分钟内，且距开车时间超过4小时的情况下，通过线上渠道办理免费退票。铁路部门还提醒广大旅客，“铁路12306”是中国唯一的官方网络售票平台。任何第三方机构都未与中国国家铁路集团有限公司合作过购票业务，也未推出任何“加速包”或“优先购票会员”等服务。2026年的春运，在铁路部门积极改善购票服务之后，无疑会给旅客带来更加公平、便捷、安全的购票环境。