问题：节日前后，居民集中置办年货、资金往来更频繁，金融消费场景随之增多，风险也更容易暴露。一方面，部分居民对理财产品风险等级、个人信息保护、征信管理等知识了解不够；另一方面，节日期间电信网络诈骗、非法集资“换马甲”，以及以“高收益”“零风险”为噱头的营销话术更易趁虚而入。如何在营造节日氛围的同时，把金融知识送到群众身边，成为基层金融服务需要回应的现实问题。 原因：金融产品供给日益丰富、支付方式持续迭代，居民金融需求正从“能用”转向“用好”，但金融知识普及仍面临信息不对称、理解成本高等难点。尤其在社区场景中，老年群体以及首次接触复杂金融产品的居民，更需要通俗、贴近生活的引导。同时，传统节庆活动参与度高、聚人气强，天然具备交流空间，为金融宣教提供了便利载体。将文化体验与金融服务结合，有助于提升宣教触达率和接受度。 影响：在江门御雅苑社区支行举办的“笔墨迎春福满门”活动中，现场以书写春联、福字为主线，营造喜庆氛围，增强居民参与感。书法作品寄托“平安”“吉祥”“富足”等祝愿，既延续年俗，也强化社区文化认同。活动同时把“送福”和“送知识”结合起来：工作人员发放宣传资料，围绕理财基础知识、消费者权益保护、防范诈骗、征信保护等内容进行讲解，并针对居民关心的问题现场答疑。通过面对面沟通和情景化提示，居民对常见诈骗套路、个人信息泄露风险以及理性投资理念有了更直观的认识。对银行而言，此类活动有助于拉近与社区居民的距离，强化“金融服务在身边”的体验，推动服务从柜台延伸到社区生活场景，也更好体现金融机构的社会责任与基层治理协同价值。 对策：一是让金融宣教“短而实”。聚焦节前高发风险，突出“识别可疑链接与陌生来电、谨慎转账、核验机构资质、远离高息诱惑、保护验证码与身份证信息”等要点，用简明表达和案例提示替代生硬术语。二是让服务触点“近而广”。依托社区网点和便民活动，把宣教融入居民日常生活，提升覆盖面和可达性，重点关注老年群体、亲子家庭等人群。三是让权益保护“细而稳”。加强对消费者知情权、选择权、公平交易权等内容的宣讲，提示居民依法、理性维权，减少因信息不足导致的误购误投。四是让征信意识“常态化”。普及征信记录的重要性与常见误区，引导居民按时履约、审慎授权、定期查询，避免不当操作影响信用。 前景：随着普惠金融持续推进、社区治理更加精细，金融服务的竞争力将更体现在“贴近群众、解决问题、提升安全感”上。把传统文化活动与金融宣教结合，是基层机构探索服务创新的一条路径：既能以文化纽带增强社区凝聚力，也能以知识普及提升居民风险防范能力。未来，类似活动可更常态化、主题化推进，例如围绕反诈宣传、养老金融、家庭资产配置教育等设置分众内容，并加强与社区、学校、企事业单位联动，形成“节庆有温度、服务不断档、风险可防控”的长效机制，推动金融服务更好服务民生、服务实体、服务地方发展。
当翰墨书香遇见金融知识，传统佳节也有了更贴近当下的表达。兴业银行江门分行的实践显示，金融机构不仅要守好群众的“钱袋子”，也可以在文化传承和社区共建中起到更积极作用。在高质量发展背景下，如何提升服务形式、提升民生获得感，仍是行业需要长期思考的课题。期待更多有温度、可落地的惠民举措不断推出，让金融服务更自然地融入百姓生活。