节后上班第一天，政务服务窗口运行得顺不顺，既能看出干部作风的成色，也能反映治理效能的水平。记者在多地政务服务现场看到，办事群众一早取号、咨询，工作人员按时到岗、主动引导。面对房产过户、公租房申请、市场主体变更等事项，窗口服务正加快从“按流程办”转向“围着需求转”。
政务服务的小窗口，折射出治理的大课题。从“门难进”到“一次办”——从“跑断腿”到“掌上办”——办事大厅里的这些变化，体现的是治理体系和治理能力现代化的具体进展。当越来越多的“廖小攀们”主动把办公桌搬到群众身边，不仅提升了行政效率，也让干群关系更有温度。这也提醒我们，作风转变不是喊出来的，而是落在解决每一件具体问题的行动里。