文化和旅游部、梅州蕉岭县那边正在大力整治旅游市场里那些乱七八糟的现象。为了响应上级的要求，还有县委、县政府和纪委监委的工作指示，县里打算把蕉岭县的旅游环境给弄好点。这次整顿就是为了让游客们玩得安心，给旅行社一个好的经营环境，好让旅游产业更上一层楼。现面向大家征集一些关于旅游乱象的线索，如果碰到这种事，欢迎大家来投诉举报。 这次重点整治的几个方面，大家要特别注意。第一个就是无证经营，有些人没导游证或者旅行社牌照，就敢偷偷拉游客出去旅游。现在好多在线平台也搞猫腻，什么“旅游规划师证”随便拿来用，导游私自在线上揽活儿接生意，还有保险公司送旅游送保险这种不正当手段。第二个就是虚假宣传，很多人在短视频或者直播里发假广告骗人。还有些平台或者旅行社打着低价游、零团费的幌子，实际上给游客的服务完全不对版。 强迫购物也在整治范围内，有的平台和旅行社为了赚钱让游客买东西，甚至在购物店里搞洗脑式培训。第三个就是层层转包的问题，合同签得不规范，游客的知情权受损害。第四是恶意毁约，比如行程突然改了、住宿餐饮质量差强人意、“货不对板”的情况。第五是服务恶劣的问题，比如领队和导游辱骂游客、强行要小费、甚至在国外甩团不管了。 第六是内容违法的问题，比如有人带团去不能去的地方旅游，或者讲一些黄赌毒的内容，损害国家形象。第七是非法集资的问题，特别是针对老年团的诱导消费行为。 如果你发现了这些问题想举报的话，请把你的真实姓名、联系方式和具体情况都提供出来，好让相关人员快速去处理。我们会严格保护大家的隐私。 顺便提个醒：大家出门玩的时候记得选正规的旅行社签合同别贪便宜。如果遇到纠纷就通过正规途径解决。去景点的时候注意安全别乱跑乱逛。碰到导游强制消费或者乱收费的事儿赶紧留下证据（合同票据、录音录像），然后去相关部门举报。希望全县的旅游从业者和游客朋友们都能参与进来监督管理，一起把蕉岭的旅游环境搞得更安全、更文明、更和谐。 来举报的话可以去蕉岭县碧水东街81号蕉岭县文化广电旅游体育局二楼的市场管理和监督股找工作人员。