在快团团这个平台上，有些供货团长明明就是在“明目张胆”地卖高仿名牌鞋服，这些人失联的情况频频发生，还老有消费者遭遇“钱货两空式”的拼团。快团团原本是帮商户通过微信小程序搞私域团购的工具，这类自己能供货的商户被称作供货团长。但记者发现，快团团里头有不少团长公然在卖高仿国际大品牌的东西。有些团长还把高仿品的制作过程直接贴在商品详情页上，拿“高还原”“高性价比”来当噱头，这就形成了一条“生产—宣传—销售”的完整售假链条。除了卖假货，平台上还经常出现不发货、不退款，团长玩失踪的情况。 3月11日，记者就这种卖高仿货的行为去问快团团官方客服，客服说商品和货源都归团长所有，团长编辑好信息发给熟人就能开团卖。至于不发货不退款，客服解释说，“快团团只是个工具方，给团长提供技术支持，没法直接管退款这事儿”。要是没人给你发商品链接，你打开平台啥也看不到。有知情人士给记者提供了一个疑似卖高仿货的链接。在一家叫“慧家鞋服工厂”的供货团长页面上，记者看到他们在卖高仿盟可睐品牌羽绒服。正品原价12950元，高仿的才卖299元。详情页上写着按照原版打版封样，袖标和logo都很像真的；还上传了充绒过程的视频，特意拍了水洗标里的二维码能扫出来。这家店铺卖的高仿Lululemon品牌羽绒服也是一样宣传方式，这款正品原价3000多元的高仿版卖399.99元。这种在快团团上明目张胆卖高仿的现象很常见。记者随机进了一家叫“霸道总裁精选”的团长店铺，发现他们用行话“纯原”卖多款始祖鸟高仿衣服。“纯原”是做仿制品的最高等级，就是要在外观、材质和工艺上1:1还原正品。记者问客服其中一款商品的情况，客服直接说这是同款衣服，提醒别介意就别拍了。 记者接着调查发现快团团上除了假货多，还很多人拼团后找不到商家、收不到货。在黑猫投诉上查“快团团不发货”，能找到724条投诉。李女士2月1日下单买的衣服到3月11日都没发出来，订单没法取消也退不了款。她找客服反映问题，客服只是让她等等再联系。有些消费者在团长群里问售后问题，会被移出群聊拉黑。 王女士说她申请退款被拒绝了电话也打不通小程序消息也不回，陷入了“钱货两空式”的境地。记者实测发现用户切到团长模式不用认证地址就能发链接下单成功。团长只要填姓名身份证号银行卡号和联系方式再上传个脸就把货款提走了。 3月11日记者问快团团客服关于卖高仿货的事时得到的回复是一样的：商品是团长的东西平台只是个工具给他们提供技术支持。对于消费者遇到问题客服建议先联系微信或者小程序跟团长沟通并强调没办法直接管退款只能通过维权让平台协助处理。 河南泽槿律师事务所主任付建认为根据《网络交易监督管理办法》网络交易平台经营者是指为交易双方提供场所、撮合、发布信息等服务的法人或者非法人组织。快团团提供了发布、下单、管理等全流程服务具备了网络交易平台的特征。而且平台没有审核商家信息也没采取措施下架假货这就存在过错应当赔偿消费者损失消费者付费购买就属于网络交易平台行为所以必须承担法律责任。