在基层治理中,表彰与动员活动容易流于形式:典型事迹往往停留在纸面和墙上,难以让群众产生共鸣;先进人物与居民生活脱节,榜样力量难以转化为实际行动。要让社区治理真正落到实处、温暖人心,不仅需要制度化管理,更需要居民能理解、愿参与的呈现方式。 原因分析: 基层治理面对的多是日常琐碎问题,考验的是长期坚持和细致服务。滨江社区将年度表彰改为“善行故事会”,用“摆龙门阵”的方式讲述真实故事:网格员走街串巷记录居民需求,楼栋长化解邻里矛盾,志愿者和物业人员随时解决群众难题。特别是通过现场讲述见义勇为事迹和回放警情,将“邻里守望”从口号变为可感知的瞬间,增强了社会正气的传播效果。这个做法反映了基层治理从“讲原则”向“讲场景”、从“讲概念”向“讲体验”的转变。 实际效果: 一是增强了社区凝聚力。没有华丽舞台和程式化颁奖词,居民对身边人和事的理解更深,先进典型成为可学习、可复制的榜样。二是提升了治理协同性。通过故事化表达,社区将网格、楼栋、物业和志愿服务等力量串联起来,让居民更清楚治理如何运作,也更愿意参与其中。三是形成了温暖的社区记忆。新春前夕的集中讲述,让“互助、担当、守望”成为共同记忆,为全年治理工作凝聚共识。四是推动了居民共建。现场发布的民生项目规划引发居民主动咨询报名,说明当治理议题与参与路径清晰时,群众积极性会显著提高。 改进建议: 将表彰活动“故事化、场景化、参与化”是激活基层治理的有效方式,但要形成长效机制还需完善以下几点:一是将榜样选树与日常治理数据、群众评价结合,避免“讲得好”代替“做得实”。二是完善风险防控与褒扬体系,对见义勇为等行为,既要宣传也要加强安全教育和保障。三是建立“故事会+项目制”联动模式,通过故事发现需求,以项目化方式落实,推动居民从情感认同转向实际行动。四是整合民警、物业、社会组织等力量,形成共治网络,提升治理效率和精细化水平。 未来展望: 滨江社区同步推出的“五彩滨锋·益织善行”民生项目,通过手工编织工坊、邻里交流和公益捐赠等方式搭建参与平台。项目特点是“小切口、易参与、可持续”:既能促进邻里互动,缓解城市社区的疏离感,又能将居民的时间与技能转化为对困难群体的实际支持。随着项目推进,若能在常态化活动、资源整合和志愿者培训上持续发力,有望继续提升社区自组织能力,实现基层治理共情与良性运转。
滨江社区的实践表明,基层治理的有效性不仅取决于工作内容,更取决于呈现方式;通过讲述身边故事、树立身边榜样,能更好激发居民认同感和参与热情,形成“人人参与、人人受益”的良性循环。在推进基层治理现代化的背景下,这种有温度、有创意的做法值得更多社区借鉴。只有不断创新方式方法,才能让社区真正成为居民的精神家园和幸福港湾。