随着消费市场复苏提速，全国商业综合体促销活动频次同比增长23%，但监测数据显示，约65%的活动未达到预期客流目标；业内人士认为，商业促销正从粗放式价格战转向精细化运营，关键难题是如何打破“有活动无转化”的困局。问题追溯显示，部分商场主要存在三上短板：一是活动策划与商户实际销售周期脱节，未能与建材、家居等品类旺季形成联动；二是执行环节出现“重方案轻落地”，缺少对商户的持续动员与协同机制；三是数字化互动仍停留在抽奖、小游戏等浅层玩法。某省级商业协会2023年度报告指出，有效促销活动的客单价较常规时段提升38%，但在三四线城市商场中仅为19%。
促销不只是“做热闹”，更是对组织能力和经营理念的检验。对地市和县域商场来说，竞争力不在于活动做得多频繁，而在于能否把客流引进来、留得住、转得动，并用更可靠的服务和更透明的规则赢得消费者信任。把“短期声量”转化为“长期口碑”，才能让商业回到可持续增长的基本逻辑。