1月5日，李女士在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生店买了一个足金福袋挂坠。起初她觉得品牌很大，品质肯定有保障，没想到才戴一天就刮花了，还露出了白色痕迹。为了搞清楚是不是纯金，李女士就在1月27日找了一家做黄金回收的门店做光谱检测。她换了好几个点位测了七八次，特别是刮花的那面测了很多地方，发现都不纯。 检测结果显示，最高的地方有99.99%，但其他地方数据很奇怪：一个地方只有64.37%，另一个是83.35%，还有一个是96.21%。这最高和最低相差了35.62%。照片还显示挂坠里有铁、银、钯这些金属元素。 1月31日，周生生方面给记者回复说：李女士1月5日买的东西，1月17日就到店反映出现白色痕迹。他们核实过觉得不是质量问题，本来建议返厂翻新。不过因为春节快到了，他们愿意退货。 李女士没要这个建议，通过12315App投诉了这件事。属地清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所的人也确认接到了投诉。他们说因为这次检测是李女士私下单独做的，不能保证结果准不准、客观不客观。所以建议双方商量一下把挂坠送到第三方专业机构去正式鉴定一下。 至于周生生给李女士的反馈也是一个调调：说是品牌大、全国直营店不可能有金包银这种事。