随着中国对外开放程度持续深化——跨国婚姻家庭数量逐年增加——外籍居民县域基层社区定居生活已成为不少地方的普遍现象。如何在依法管理的前提下，为此群体提供更具温度的公共服务，成为基层公安机关面临的现实课题。 定边县地处陕西省西北部，近年来辖区内外籍居民数量有所增长，其中以通过婚姻途径定居的外籍女性为主。这一群体语言沟通存在一定障碍，对中国法律法规及证件办理流程了解有限，在日常生活中往往面临信息获取渠道不畅、诉求表达不便等困难。如何有效回应其实际需求，既是服务工作的重点，也是维护涉外治安秩序的基础所在。 春节前夕，定边县公安局治安管理大队出入境中队精心部署，组织民警携带春联、福字及节日问候，逐一登门走访辖区外籍居民家庭。走访期间，民警与当事人面对面交流，详细了解其在定边的生活状况、工作学习情况及实际困难，耐心解答居留登记、证件续签、日常出行各上的疑问，并结合马年春节的文化内涵，向外籍居民介绍贴春联、送福字等中国传统习俗，帮助其更好地融入当地生活。 此次走访的一个显著特点，是将原本集中于窗口的政务服务主动前移至居民家中。民警现场提供出入境政策咨询与居留证件办理指引，省去当事人往返奔波的时间成本，将"群众跑腿"转变为"干部上门"。这一做法契合"放管服"改革的核心要义，也是基层公安机关将服务理念落实于具体行动的体现。 从更宏观的视角来看，此次走访慰问活动的意义不止于节日关怀本身。外籍居民群体的管理服务工作，涉及法律适用、文化融合、社会稳定等多个层面。公安机关通过主动接触、建立信任，有助于及时掌握涉外动态，化解潜在矛盾，从源头上维护涉外治安秩序的平稳运行。，这种以人为本工作方式，也向外界传递出中国基层治理注重人文关怀、尊重个体权益的积极信号。 据悉，定边县公安局治安大队出入境管理中队将把此次走访经验纳入常态化工作机制，优化涉外服务举措，精准对接外籍居民的多元需求，在依法管理与优质服务之间寻求更高水平的平衡，努力营造安全、稳定、包容、有序的涉外社会环境。
把工作做到群众家门口——把风险化解在日常工作中——既体现基层治理能力，也展现公共服务温度；面对日益频繁的跨境流动和多元社会需求，只有通过制度化、精细化的服务，才能在保障安全的同时，让在华外籍人士生活更安心，也让基层社会在互信与融合中更具活力。