全国人大代表、山东阳光大姐集团董事长卓长立最近和澎湃新闻聊了一下家政服务消费券的事儿。卓长立觉得，虽然家政服务业是现代服务业的一大块，但因为家里有老有小照护太难，加上又要花钱，不少人只能自己扛或者找亲友帮忙。这其实加重了家庭负担，也让专业服务市场发展不起来。卓长立算了一笔账，行业调研发现七成多家庭表示如果能拿到补贴就愿意买专业服务。所以他建议全国分批发消费券。这笔钱怎么用？主要给70岁以上老人家庭，比如居家养老、助浴助洁；还有0到3岁的婴幼儿家庭，用来育儿、早教、产后护理。 消费券怎么发呢？按季度来给。每户每年补贴额度先定在2000元以内，用实际花的钱数的15%到20%来抵扣。这样既普惠又得看财政能不能撑得住。以后根据试点效果再调一调家庭一年能拿的上限。 除了发钱，卓长立还想把消费券和提升从业者能力挂钩。家里用了消费券后，指定的服务员能积累培训积分，去学母婴护理或者应急救护这些进阶课。要是有企业接的消费券订单多了，也给些补贴或者税收优惠。 卓长立还提到了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要（草案）》里提的“人工智能+”行动。他觉得家政服务这东西高频次、高交互，特别适合验证AI的泛化能力。虽然现在AI正在从通用能力往垂直场景走，但在家政这块还是碰到了数据孤岛、场景缺失这些难题。所以他建议把那些符合条件的家政标准化示范基地拉进国家人工智能、机器人训练场的支持范围里去，给钱更新设备、采集数据和培训人才。 现在家政行业还是农民工占大头。他们虽然吃苦耐劳经验足，但在技能上普遍是专业水平低、数字素养低、服务附加值低。卓长立担心如果不赶紧提升技能，不但影响农民工就业和服务品质，整个行业的良性发展也会受限。 现在职业技能培训体系有点问题，“重数量轻质量”、“重发证轻就业”。培训项目多是培训机构自己申报的，缺乏行业主导和岗位牵引。培训完了也没人管工作和持续支持。所以卓长立建议要坚持就业导向，搞“培训+考证+推荐就业”的全链条模式。 实操和数字技能培训也得跟上。要求实训课时不能低于60%，开发AI陪练、VR模拟这些新工具。重点要把沟通能力、应急处理和智能设备使用这些软硬技能练好。 现在的家政业正在转型成现代服务业。新业态出来后催生了智能运维员、照护数据分析师这些新职业。可是大学生因为社会偏见、职业发展路径不清晰还有产教脱节这些原因，对家政行业还是有刻板印象。 所以卓长立建议教育部牵头让龙头企业和应用型本科、高职院校共建“现代家政产业学院”。对参与校企合作深的企业支持建公共实训基地。按实际投入给不超过50%的财政补助或者贷款贴息。 卓长立希望以后能有更多大学生走进家政行业，用专业知识照护“一老一小”，用数字技能提升服务品质。这样一来，家政就不再是无奈之选了。