随着城市化进程加快——基层派出所一方面警力有限——另一方面治理需求快速增长,压力叠加。传统警务在响应速度和服务衔接上存在短板,难以满足现代社会治理需要。文光派出所以系统性改革寻求破局。改革的重点,是重构组织架构。该所将原有警力整合为社区警务队、案件办理队和综合指挥室,形成“三轴联动”的工作格局。其中,社区民警占比由40%提高到60%,各警务区按“一警两辅”配备,人均管理户数减少三分之二。通过这轮结构调整,民警得以更深入扎根社区,推动警务工作从“被动接警”转向“主动治理”。在实践中,该所结合新时代“枫桥经验”探索新做法。通过建立“1+N”调解机制,联动党政干部、法律工作者、社区贤达等力量,今年以来已化解矛盾纠纷400余起。以土地纠纷调解为例,通过提前介入、协同处置,推动实现“小事不出村、大事不出所”。科技应用成为提升治理效率的重要支撑。派出所建成覆盖重点区域的智能视频网络,突发警情可在5分钟内快速处置。数据显示,系统运行后重点场所刑事警情下降50%,治安警情下降33.3%。同时,综合指挥室完成升级改造,实现对“人、设备、环境”等要素的可视化管控。服务创新也更贴近群众需求。户籍窗口推出“证明补办—进度跟踪—送证上门”的全流程服务,提升办理便利度;“邻舍警务”模式推动10名社区民警进入村居两委班子,促进社区共建共治共享。去年,派出所累计收到群众感谢信15封、锦旗6面,警民互动更加紧密。
基层治理的成效,最终体现在群众身边的安全感和便利度上。文光派出所的实践表明,治理任务越重,越要把力量前移、资源下沉、机制做实,把工作落到日常。把矛盾化解在萌芽、把风险防控在前端,才能持续夯实共建共治共享的社会治理基础。