上海有位105岁的阿婆，突然昏倒在家，整个急救过程简直乱套。1月31日凌晨2点，阿婆起夜时不小心摔倒，把额头撞在桌角上，当场流了好多血。家属立刻打120叫救护车，结果车子到了小区东门口却开不进去，被告知只能从别的门走。孟先生，也就是孟阿婆的家属，后来接受采访说，那时候阿婆已经昏迷了，倒车绕路耽搁了好几分钟，他对这种做法非常不理解。他跟《新闻坊》反应了这个问题，希望物业能给个说法。阿婆这次受伤情况挺严重，虽然没有伤及脑部，但额头破了一道7厘米的口子。 陈蓓儿记者事后去了解情况。她听说医院抢救后阿婆已经没事了，在回家休养。据家属回忆，当时医护人员把阿婆从五楼抬下来，阿婆早就昏迷不醒。为了赶时间，救护车想从最近的东门出去。没想到保安不但没抬杆开门，还不让他们走。孟先生气愤地说：“那天晚上是特殊情况啊！平时那个门确实只进不出，但您给开个后门行吗？这一绕路又多花了5分钟时间！” 物业经理周麟后来解释说，这种特种车辆遇到紧急情况本来就不受那种规定的限制。可是当晚当班的保安却说门禁系统出了问题，两种开门方式都失效了。虽然记者在现场没看出故障迹象，但为了以防万一还是联系了专业人员来检修。周麟还表示会加强对员工的培训。 看看新闻记者陈蓓儿在现场拍下了这次事件的经过。通过这件事大家可以看出制度虽然重要，但在关键时刻也得灵活变通才行。