前阵子，黑龙江省牡丹江市雪乡景区出了个事儿，搞得人心惶惶。当地执法部门动作挺快，立马把张某这类“黑导游”给揪出来了。就这个张某，他在雪乡当导游的时候，不光耍流氓猥亵游客，还无证上岗搞服务，甚至还开着没有营运证的车拉人。这些行为既侵犯了游客的人身安全，也把雪乡这好不容易打响的旅游品牌形象给砸了。 其实这也反映出一个问题，现在有些热门景区的监管还有漏洞。一是因为一到旅游旺季人特别多，景区里的管理人员相对少了；二是有些不法分子被金钱诱惑了，专门找那些对当地不熟、又不爱投诉的游客下手。再加上外地的一些旅行社违规操作、层层转包，这就给“黑导游”和“黑车”提供了藏身之处。 这种乱象对游客和行业都有伤害。游客个人的权益直接受损了，安全感也没了。从行业看，冰雪旅游可是东北经济的顶梁柱，市场要是乱了，地方形象和未来发展都会受影响。要是这种个别的坏事儿不赶紧管，“一颗老鼠屎坏了一锅汤”，整个冬季旅游市场都可能受拖累。 这次牡丹江市反应很快，多部门一起联动调查处置。文旅、公安、交通等部门联合行动，给张某他们按规矩罚了款还拘留了人。对于那些外地旅行社涉及的线索，也交给当地处理了。这种联合执法的模式说明现在的旅游监管越来越细、越来越团结了。 以后肯定还得加强监管。政府得给景区多派点执法人员，用技术手段实时盯着点；导游的资格认证和信用体系也要更完善；还要多跟游客讲讲怎么维权、怎么举报。只有这样双管齐下把制度落实了，旅游市场的环境才能好起来。 这次处理既是对坏人的惩罚，也给别的地方提供了参考。现在文旅融合越来越深了，咱们得坚持法治和规范的方向，把防线扎紧了才行。只有这样，游客才能玩得安心，“冰天雪地”也才能真的变成“金山银山”。