把广州三元里这个区域当成研究对象，这里的对外商贸活动特别频繁，每天接待的外商人数能达到5000人次，而且外贸生意占到了整个地区经济的80%。为了给这些来做生意的外国人提供更好的帮助，广州市白云区三元里街想出了个新法子。 这个新法子就是联合广东外语外贸大学、广州理工学院外国语学院还有广州卫生职业技术学院这些高校，组成一支多语种的国际志愿服务队。队伍一成立，就先在化妆品和皮具这两个特色产业商圈里设了服务点。平时他们不仅帮商户翻译英文、阿拉伯语或者俄语等语种的合同和产品说明，还会帮忙联系医疗服务或者指引交通。 为了让服务更持久、更专业，他们建立了骨干带志愿者的联动机制，并且把线上即时回应和线下定期驻点这两种方式结合起来。这样既能随时解决突发问题，又能定期去现场解决大家的实际困难。 街道给这次活动的目标定得很高，就是要把涉外服务能力建设写进区域发展的规划里。这是为了响应国家打造市场化、法治化、国际化一流营商环境的号召。 对于住在三元里的老外来说，语言不通、不懂跨境规则这些问题确实挺让人头疼。虽然三元里依托皮具和美妆产业发展得很快，但缺乏这些基础服务确实会影响大家做生意的体验和效率。 这种校地共建的模式对高校学生来说也是个机会，让他们能在跨文化沟通上得到锻炼。同时也给基层治理储备了人才和经验。 现在“一带一路”绿地大湾区国际贸易港、全球化妆品采购中心这些大项目都在这儿落地了，三元里正全力打造美妆产业的国际枢纽。多语种志愿服务体系完善之后，肯定能把这里变成一个更有吸引力的商贸中心。 从“卖产品”到“优服务”的转变，正好反映了我国基层治理在对外开放新阶段的主动探索。这种整合资源、激活青年力量、从需求端创新的做法，说不定能给更多走向世界的中国商圈提供一些好的参考。