为提升服务质量，金昌市城市公共供水有限责任公司近日开展"一把手"窗口办公活动。3月18日，公司负责人来到用户服务中心，全程参与业务办理，实地了解服务流程。供水服务关系千家万户日常生活，随着城市发展，用户在报装、缴费、维修等环节的需求日益多样化。负责人通过亲身体验办事流程，能够更直接地发现问题，推动服务优化。
从被动受理到主动服务，金昌市供水公司的实践表明：提升公共服务质量，既要优化流程，更要管理者真正站在用户角度思考问题。当更多负责人走进服务一线，"最后一公里"的梗阻必将得到有效疏通。
为提升服务质量，金昌市城市公共供水有限责任公司近日开展"一把手"窗口办公活动。3月18日，公司负责人来到用户服务中心，全程参与业务办理，实地了解服务流程。供水服务关系千家万户日常生活，随着城市发展，用户在报装、缴费、维修等环节的需求日益多样化。负责人通过亲身体验办事流程，能够更直接地发现问题，推动服务优化。
从被动受理到主动服务，金昌市供水公司的实践表明：提升公共服务质量，既要优化流程，更要管理者真正站在用户角度思考问题。当更多负责人走进服务一线，"最后一公里"的梗阻必将得到有效疏通。