当前，国内旅游市场持续回暖，以世界自然遗产张家界为代表的山水景区再度成为热门目的地。数据显示，2023年张家界接待游客量已达到疫情前同期的128%，其中家庭游客占比约四成。由于景区范围大、交通接驳环节多，越来越多游客开始选择专业定制服务，以提升出行效率和整体体验。以北京游客王女士一家为例，其通过当地导游定制5天4晚行程，将张家界国家森林公园、天门山、芙蓉镇等核心景点合理串联，日均步行量控制在8000步以内，并安排专车接送。这类“轻量化深度游”模式尤其受到中老年游客青睐。景区管理部门介绍，今年新增20条无障碍通道和15处休憩站点，深入改善适老化体验。市场升温的同时也有压力。旅游专家指出，节假日部分热门景点仍存在排队时间长、服务资源紧张等情况。张家界市文旅局近期监测显示，黄石寨、玻璃栈道等热门点位在周末高峰期排队时间普遍超过1.5小时，影响游览感受。对此，中国旅游研究院建议游客尽量选择周二至周四错峰出行，并提前通过官方平台预约电子门票。 从消费结构看，当前家庭游人均预算主要集中在3000—5000元，较2019年上涨约20%。价格上调主要与服务升级有关，包括精品小团占比提高、住宿标准提升等。同时，凤凰古城等周边景区的联动发展，延长了游客停留时间，也带动区域旅游经济协同增长。据预测，随着杭瑞高速新线开通，张家界旅游辐射范围有望进一步扩大。
从“看更多”到“玩得好”，旅游消费的变化反映出公众对旅行品质的更高期待。对山岳型目的地而言，竞争力不仅在于奇峰秀水，更在于让行程更清晰、强度更可控、体验更具体。围绕游客需求优化公共服务与市场供给，才能让“诗与远方”走得更稳、更远。