为进一步规范住宿业市场秩序,维护消费者合法权益,潮州市市场监督管理部门近期集中曝光了一批违反价格规定的住宿经营单位典型案例。
这些案例反映出当前住宿业在价格管理和竞争行为方面存在的突出问题,也体现了监管部门加强市场监督的坚定态度。
虚构划线价格成为最主要违规形式。
在被曝光的案例中,多家公寓和民宿存在虚标划线价的行为。
其中,海某本公寓在携程平台上将榻榻米投影大床房的划线价标示为2075元,预定价为1287元起,但经查实该公寓从未按划线价实际交易过,实际交易价格均低于标示价格。
类似情况也出现在沃某顿公寓和俪某民宿等经营单位,它们在美团等平台上虚构高额划线价,制造虚假折扣假象,诱导消费者下单。
这种做法利用了消费者对"划线价"的信任心理,属于典型的价格欺诈行为。
明码标价不规范问题同样值得关注。
部分住宿经营单位未能按照规定在经营场所显著位置公示所有房型的价格信息。
潮州市潮安区东凤镇曼某房屋租赁服务部存在价格标示不一致的问题,门店LED屏显示钟点房58元,而前台价格表标示为68元,造成消费者困惑。
还有经营单位在前台等显著位置完全没有任何形式的明码标价标识,消费者无法清晰了解房间价格,这严重侵害了消费者的知情权。
监管部门的执法行动体现了系统性和全覆盖的特点。
自住宿业品质提升行动开展以来,潮州市市场监管部门采取了多项措施强化行业规范。
除了召开价格和反不正当竞争合规指导会、出台经营者合规指引、发布提醒告诫书等预防性措施外,还组织市、区、所三级联动,对住宿经营单位进行日常监督检查。
截至目前,共检查住宿经营者685家次,发现各类违规问题98个,责令现场整改85家次,均已完成整改,立案14宗。
这些数据表明监管部门的执法力度在不断加强,对违规行为的查处也更加及时有效。
价格欺诈行为的根源在于部分经营单位法律意识淡薄,过度追求短期利益。
通过虚构划线价制造虚假折扣,可以在短期内吸引消费者,但这种做法最终会损害企业信誉,也会引发消费者投诉和监管部门的处罚。
明码标价制度的核心目的是保护消费者的知情权和选择权,任何规避或不规范执行这一制度的行为,都违反了《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规。
当前,相关案件正在进一步调查处理中。
监管部门表示,将继续加大对住宿业的监督检查力度,对发现的违法违规行为依法严肃处理,切实维护市场秩序和消费者权益。
同时,也希望通过曝光典型案例,警示其他经营单位引以为戒,自觉规范经营行为,建立诚信经营的良好风气。
价格诚信是市场经济的基石,更是城市形象的窗口。
潮州此次铁腕治乱既维护了消费者权益,也为行业健康发展划清底线。
当每一笔交易都明码实价,每一间客房都货真价实,"诗和远方"才能真正成为游客的美好体验。
这提醒所有经营者:唯有诚信经营,方能在市场竞争中行稳致远。