农行菏泽市中支行把给客户讲明白金融知识当做头等大事，不给电信诈骗和虚假理财留空子。这里的工作人员守着服务理念不动摇，把专业知识渗透进厅堂的每个角落，当起了老百姓钱袋子的“守护人”。 平常在大厅里头，大家会把老年人、打工的还有学生当重点对象。不管是谁来办事，柜员都第一时间凑过去说说防骗的事。电信诈骗那些坑都点出来了，让大家心里有底，照着“不轻信、不透露、不转账”的规矩办就行。 那些关于怎么用智能设备、银行卡安全、征信保护，还有存款保险的内容，也都用大白话慢慢讲给大伙儿听。碰到用不会的操作，柜员会手把手教，这样客户才能听得进去、记得住。 对岁数大的客户，柜员说话放慢点儿、字迹放大点儿、面对面地聊。主要是教他们怎么查养老金、用社保卡，特别叮嘱别信那些骗养老钱的歪门邪道。 年轻客户那边，重点是告诉他们别乱花钱、别碰校园贷和套路贷的那些麻烦事，还得让他们知道保护好个人信息有多重要。 除了面对面交流，大厅里的宣传页、公告屏还有微课堂也都是阵地。大家在等号或者办业务的时候都能顺手看两眼，顺便把风险防范能力提一提。 农行菏泽市中支行以后还会继续把这项工作做细做透。不仅要把安全意识送进千家万户，还要用专业服务把客户的财产守好。用实实在在的行动践行国有大行的责任，让大家都能安心享受金融服务。