基层治理体系和治理能力现代化进程中,工会组织既是党联系职工群众的桥梁纽带,也是维护职工合法权益、促进劳动关系和谐的重要力量。近年来,随着新就业形态劳动者规模扩大、职工需求日益多元、服务场景向社区和园区延伸,工会工作面临“服务供给要跟上、干部能力要过硬、阵地建设要更规范”的新要求。如何把工会干部队伍建设做细做实、把驿站服务做得更贴心,成为基层工会必须直面的课题。问题在于,部分基层工会在推进工作时仍存在能力结构与任务要求不够匹配的情况:一上,工会干部要同时具备政策理解、组织动员、权益协调、服务供给和群众工作等多项能力,任务叠加使“会干事、能干成事”的要求更高;另一方面,工会驿站作为服务职工的前沿阵地,日常运行既要解决“哪里、谁来管、怎么管”,也要回答“服务什么、怎样精准、如何持续”。面对新情况,仅靠经验传承已难以完全适应,需要以更系统的方式提升队伍素质和服务水平。原因主要体现在三上:其一,基层工会工作贴近一线,面对群体范围广、诉求多样、矛盾易发,要求干部既懂业务也懂群众;其二,职工服务从传统慰问帮扶拓展到技能提升、心理疏导、权益保障、法律咨询等,服务链条更长、协同要求更高;其三,工会驿站数量增加后,规范化、标准化、品牌化建设成为提升服务质效的关键,对站长和管理人员的专业能力提出了更高要求。此次杜集区举办的工会干部“传承百年工运精神 锤炼过硬业务本领”技能竞赛暨工会驿站劳动竞赛活动,正是对上述问题的直接回应。活动以“以赛比学、以赛促练、以学促干”为导向,聚焦工会业务实操、工运精神传承、驿站服务创新三个维度,为基层工会干部搭建交流学习、展示能力的平台。来自全区基层工会的15名选手以演讲形式同台竞技,围绕工会组织建设、职工权益维护、工会驿站服务优化等议题,结合基层实践和典型案例,讲述服务职工的具体做法与体会,展现新时代工会工作者的责任意识与专业素养。经评审,竞赛评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名;活动同时对在驿站服务中表现突出、深受职工认可的10名站长给予“最美驿站站长”表扬激励,树立先进标杆。从影响看,此类竞赛的意义不止于排名,更在于沉淀可复制、可推广的经验。对工会干部而言,竞赛通过“讲案例、晒成果、比思路”,促进干部在政策把握、工作方法、沟通协调等相互借鉴,有助于将分散的好经验固化为可操作的工作规范。对工会驿站而言,表扬激励机制强化了“以服务论英雄”的导向,深入激发站长和工作人员的积极性,推动驿站服务从“有阵地”向“优服务”提升。对基层治理而言,工会服务触角延伸更深更广,有利于增强工会组织凝聚力、影响力和服务能力,让矛盾化解、关爱帮扶、政策宣传等工作更早、更快落到一线。对策上,下一步要把竞赛成果转化为常态化能力建设和制度化服务供给。一是完善工会干部培养机制,将竞赛中体现的有效做法纳入培训课程和岗位练兵,形成“比学赶超—复盘提升—推广应用”的闭环;二是推动驿站规范化运行,明确功能定位、服务清单、人员管理和安全保障要求,持续提升服务标准;三是坚持需求导向,围绕户外劳动者、新就业形态劳动者等重点群体,拓展便民服务、权益维护、法律咨询、应急保障等功能,提升服务的针对性和可及性;四是强化协同联动,推动与街道社区、园区企业、社会组织等资源对接,让服务阵地运行更稳、更贴近职工实际。前景上,随着工会改革持续深化和职工服务需求不断升级,基层工会能力建设将从阶段性推进转向长期投入。以竞赛为抓手、以驿站为支点、以制度为保障的工作路径,有望进一步推动工会工作向标准化、专业化、品牌化发展。杜集区总工会提出持续深化队伍建设、完善驿站规范化建设、创新服务模式并拓展服务内涵,若能在实践中形成一批可推广的经验,将为推进工运事业高质量发展提供更稳定、更有力的支撑。
工会组织的生命力在于服务职工、凝聚职工;通过竞赛激发干部队伍内生动力,通过表彰树立先进典型,淮北市杜集区总工会以务实举措推动工作落实。这种以赛促学、以学促干的方式,既锻炼了工会干部的专业能力,也推动工运精神在基层落地传承。面向新时代,工会组织只有持续加强自身建设、改进服务方式,才能更好维护职工权益、回应职工需求,为推动区域工运事业高质量发展贡献力量。